ServiceNow – ITSM / CSM

Tecmaster; Brasil; Remote; BRL 201,000 - 312,000; Part time

Job summary

A Tecmaster atua em projetos de consultoria com atuação remoto no Brasil, buscando profissionais com experiência em ServiceNow – ITSM e CSM para desenvolvimento e configuração da plataforma. Requisitos incluem Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Flow Designer, além de integrações REST/SOAP.

O(a) contratado(a) atuará na sustentação de processos e integrações, lidando com incidentes, PRBs e RITMs, e trabalhará em regime PJ/CLT com duração de 3 meses, com possibilidade de

Qualifications

• Experiência com ServiceNow – ITSM e CSM.
• Desenvolvimento e configuração da plataforma ServiceNow.
• Conhecimento em Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Flow Designer.
• Experiência com integrações REST/SOAP.
• Vivência com troubleshooting e sustentação de processos e integrações.
• Experiência com integrações do ServiceNow com SAP, DocuSign e CLM.
• Atuação com Incidentes, PRBs e RITMs.

Responsibilities

• Gerenciar incidentes, PRBs e RITMs no ServiceNow.
• Desenvolver e configurar fluxos e automações na plataforma.
• Conduzir integrações REST/SOAP com sistemas corporativos.
• Realizar troubleshooting e sustentação de processos e integrações.

Skills

ServiceNow ITSM

ServiceNow CSM

Script Includes

Business Rules

Client Scripts

UI Policies

Flow Designer

REST/SOAP

Troubleshooting

Integrations

Tools

SAP

DocuSign

CLM

Job description

Modelo: Remoto

Contratação: PJ/CLT

Período: 3 meses, podendo ser prorrogado

Requisitos:

• Experiência com ServiceNow – ITSM e CSM
• Experiência com desenvolvimento e configuração da plataforma
• Conhecimento em Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Flow Designer
• Experiência com integrações REST/SOAP
• Vivência com troubleshooting e sustentação de processos e integrações
• Experiência com integrações do ServiceNow com sistemas corporativos, como SAP, DocuSign e CLM
• Atuação com Incidentes, PRBs e RITMs.