Desenvolvedor ServiceNow ITSM / CSM

Innolevels; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Job summary

Innolevels está contratando um Desenvolvedor ServiceNow ITSM/CSM para atuar em projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas para melhorar a experiência dos usuários da plataforma.

O candidato ideal tem experiência em sustentação e evolução da plataforma ServiceNow, com foco em ITSM/CSM, incidentes, PRBs, e conhecimento de Flow Designer, Script Includes, Business Rules e integrações REST/SOAP.

A posição é Home Office no Brasil, com possibilidade de atuação remota.

Qualifications

• Experiência com sustentação e evolução da plataforma ServiceNow.
• Conhecimento de módulos ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs.
• Experiência com incidentes e RITMs solicitados pelo cliente.
• Conhecimento de Script Includes, Client Scripts, UI Policies e Flow Designer.
• Integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.

Skills

ServiceNow ITSM

ITSM

CSM

Flow Designer

REST/SOAP

Client Scripts

Business Rules

Tools

Script Includes

Job description

Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow ITSM / CSM para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário:

• Experiência com sustentação e evolução da plataforma ServiceNow;
• Módulos de ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs;
• Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente;
• Experiência sólida em desenvolvimento e configuração da plataforma;
• Script Includes;
• Business Rules;
• Client Scripts;
• UI Policies;
• Flow Designer;
• Integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.

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