Desenvolvedor ServiceNow ITSM / CSM - RJ

Innolevels; Rio de Janeiro; Remote; BRL 114,000 - 154,000; Full time

Job summary

Innolevels está contratando Desenvolvedor ServiceNow ITSM/CSM para atuar em projetos de transformação digital, desenvolvendo soluções que melhorem a experiência dos usuários na plataforma.

Buscamos profissional com atuação em ITSM/CSM, incidentes e PRBs, além de conhecimentos sólidos em Script Includes, Business Rules, Client Scripts e Flow Designer, com integrações REST/SOAP e troubleshooting. Home Office.

Qualifications

• Experiência com sustentação e evolução da plataforma ServiceNow.
• Domínio de ITSM e CSM com foco no atendimento e resolução de PRBs.
• Experiência com incidentes e RITMs solicitados pelo cliente.
• Sólida experiência em desenvolvimento e configuração da plataforma.
• Conhecimento de Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Flow Designer.
• Integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.

Responsibilities

• Desenvolver ferramentas no ServiceNow para transformação digital.
• Entregar soluções que melhorem a experiência dos usuários da plataforma.
• Atuar com incidentes, PRBs e solicitações do cliente.
• Configurar Flow Designer e integrações REST/SOAP para automação de processos.

Skills

ServiceNow ITSM/CSM

Scripting & Config

Incidentes e PRBs handling

Tools

Script Includes

Business Rules

Client Scripts

UI Policies

Flow Designer

REST/SOAP integrations

Job description

• Script Includes;
• Business Rules;
• Client Scripts;
• Flow Designer;

Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow ITSM / CSM para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.

Entendemos Que Para Essa Evolução, é Necessário

• Experiência com sustentação e evolução da plataforma ServiceNow;
• Módulos de ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs;
• Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente;
• Experiência sólida em desenvolvimento e configuração da plataforma;
• Script Includes;
• Business Rules;
• Client Scripts;
• UI Policies;
• Flow Designer;
• Integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.

Home Office

“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas”

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

12000

Cargo

Outros

Empresa

Innolevels Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.

Ramo

Informática/ Tecnologia

(DG)