Relacionamento com o Cliente

VAGAS; Dourados; Presencial; BRL 28 000 - 44 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VAGAS está recrutando um Assistente de Relacionamento com Cliente para atuar na recepção e no atendimento de clientes. Você irá filtrar ligações, anotar recados, receber visitas e apoiar os consultores na organização de atendimentos.

O perfil desejado inclui experiência como recepcionista, domínio do pacote Office e excelentes habilidades de comunicação. Habilidade com CRM será um diferencial valorizado pela equipe.

Qualificações

• Experiência prévia como Recepcionista ou em áreas relacionadas.
• Conhecimento em pacote Office.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Realizar o primeiro atendimento e direcionar os clientes aos setores responsáveis.
• Cadastrar e atualizar informações dos clientes no CRM.
• Realizar agendamento de visitas para consultores.
• Realizar pesquisas de satisfação de vendas.
• Contato de retorno com clientes e acompanhamento de leads.

Conhecimentos

Comunicação

Multitarefa

Proatividade

Ferramentas

Microsoft Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga para Assistente de Relacionamento com cliente

Descrição do Cargo:

Estamos em busca de um(a) Assistente de relacionamento com o cliente para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal será responsável por atuar na recepção, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados, receber visitas, entre outras atividades.

Responsabilidades:

• Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
• Realizar o primeiro atendimento e direcionar os clientes aos setores responsáveis;
• Contatar leads de campanhas, site e montadora;
• Realizar atendimento por telefone e WhatsApp;
• Cadastrar e atualizar informações dos clientes no CRM
• Acompanhar os contatos e atendimentos realizados;
• Realizar contatos de retorno com clientes
• Acompanhar leads
• Realizar o resgate de leads inativos
• Realizar pesquisa de satisfação de vendas;
• Realizar agendamento de visitas para consultores
• Realizar pesquisa de satisfação de vendas;

• Requisitos:
• Experiência prévia como Recepcionista ou em áreas relacionadas
• Conhecimento em pacote Office;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Capacidade de lidar com situações de estresse e multitarefa
• Organização e proatividade
• Proatividade e vontade de aprender;
  Conhecimento em CRM será um diferencial.