Recepcionista Jr.

Hilton Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel de renome em Porto Alegre está em busca de um Recepcionista experiente para se juntar à sua equipe. O candidato ideal deve ter inglês avançado, habilidades de comunicação excepcionais e estar disponível para trabalhar no horário da tarde. As principais responsabilidades incluem realizar check-in e check-out, fornecer atendimento personalizado e colaborar com outras equipes. Se você é apaixonado por serviço e deseja crescer em um ambiente profissional acolhedor, esta é a oportunidade para você.

Qualificações

• Experiência na função é necessária.
• Atendimento acolhedor e personalizado é essencial.
• Perfil dinâmico e colaborativo é valorizado.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.
• Oferecer atendimento cortês e personalizado aos hóspedes.
• Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.
• Apoiar atendimento telefônico e reservas quando necessário.
• Conferir lançamentos e auxiliar no fechamento de caixa.
• Registrar ocorrências e apoiar em service recovery.

Conhecimentos

Inglês avançado

Boa comunicação

Organização

Paciência

Pró-atividade

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo / Hotelaria)

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

No Hilton , acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída, uma vontade de voltar. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel — aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton, reconhecida mundialmente por excelência, cuidado e autenticidade.

Se você gosta de acolher pessoas, criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, elegante e com forte cultura de serviço, esta oportunidade é para você. Como Recepcionista , você será parte essencial da jornada do hóspede, garantindo atendimento impecável, personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton.

Principais Responsabilidades:

Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.

Oferecer atendimento cortês e personalizado, sempre tratando o hóspede pelo nome.

Resolver solicitações e necessidades com agilidade, utilizando linguagem positiva.

Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.

Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário.

Conferir lançamentos, documentos e auxiliar no fechamento de caixa.

Registrar ocorrências e apoiar em service recovery .

Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes.

Requisitos:

Inglês avançado (terceiro idioma é diferencial).

Boa comunicação, pró-atividade, organização e paciência.

Conhecimentos básicos de informática (Word e Excel).

Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo / Hotelaria).

Experiência na função.

Atendimento acolhedor e personalizado.

Perfil dinâmico e colaborativo.

• Disponibilidade para atuar no horário da tarde, com escala 6x1.

Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.

No Hilton, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência, autenticidade e calor humano, queremos conhecer você.

Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias — venha construir sua carreira no Hilton.