Ativa os alertas de emprego por e-mail!

Recepcionista De Clínica

Rb Consultoria

Vitória

Presencial

BRL 80.000 - 120.000

Tempo integral

Há 2 dias

Torna-te num dos primeiros candidatos

Cria um currículo personalizado em poucos minutos

Consegue uma entrevista e ganha mais. Sabe mais

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em Vitória, Espírito Santo, busca uma recepcionista para atuar em atendimento ao cliente, agendamentos e gestão de prontuários. É obrigatório ter experiência como recepcionista. O trabalho exige organização e habilidades de comunicação. O salário é informável e a vaga é efetiva. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e seguro de vida. A carga horária é de 8 horas, abrangendo dias úteis e finais de semana.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-transporte

Qualificações

Experiência como recepcionista é obrigatória.
Capacidade de agendar pacientes e gerenciar prontuários.
Habilidade em atender chamadas e manter a recepção organizada.

Responsabilidades

Identificar e receber cada indivíduo que se apresenta na recepção.
Atender telefonemas rapidamente e estar atenta aos acontecimentos.
Gerenciar urgências diretamente com o dentista responsável.
Agendar todos os pacientes para o atendimento clínico.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Responsabilidades

1 - Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto. Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada. Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita. Muito importante para nossa segurança.
2 - Estar atenta aos acontecimentos da recepção e atender ao telefone no máximo ao terceiro toque.
4 - As urgências dos pacientes da clínica particular devem ser resolvidas diretamente com o dentista responsável.
5 - Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, para agendar todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato, evitando a existência de lista de espera.
6 - Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias para tranquilizá-lo e passar ao profissional dentista ou a equipe o que julgar de interesse para a consulta e, solução do problema. A primeira representação da empresa é a recepção, precisa transmitir confiança, acolhimento e qualidade ao nosso paciente e aluno.
8 - Agendar os pacientes de atendimento na clínica.
10 - Relacionar os pacientes que por ventura venham a faltar e entrar em contato no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte para remarca‑lo. Anotar no prontuário o dia da falta e o motivo.
Tarefa diária, extrair relatório.
11 - Atuar proativamente na verificação de prontuários antigos, revisando o que foi realizado em consultas anteriores e identificando a necessidade de novos atendimentos. Abordar esses pacientes para retorno e agendamento de novos procedimentos quando necessário.
12 - Conferir preenchimento de todos os prontuários e cobrar do dentista o que estiver faltando as anotações após cada consulta.
13 - Ter total interação com o financeiro impedindo que pacientes saiam ou sejam atendidos sem fazer o pagamento. Pagar antes do atendimento.
14 - A data do retorno de cada paciente deve ser acompanhada.
15 - Controlar envios de Laboratório do atendimento.
16 - Colaborar para o bom funcionamento do setor e demais, o que inclui: manter a recepção organizada e limpa, conferir o lixo e da recepção. Estar atenta para a boa conservação e limpeza de toda a área relacionada à recepção e demais setores, quando solicitado.
17 - Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado.
18 - Captação de pacientes : Fazer lista transmissão e grupos, Oferecer nossos serviços, Salvar contatos de acompanhantes, Pedir indicação, Follow up - paciente sem ir a clínica 3 meses, Follow up, paciente de manutenção, Follow up - paciente de limpeza (6 meses).