Recepcionista/Auxiliar de sala

IDS Instituto de Diagnósticos Sorocaba; Porto Feliz; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

IDS Instituto de Diagnósticos Sorocaba busca profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, oferecendo atendimento acolhedor e humano aos pacientes. O papel envolve recepção, cadastro, orientação sobre exames, e apoio ao fluxo de atendimento na clínica.

Requisitos: Ensino Médio completo, boa comunicação, experiência em atendimento e conhecimentos básicos de informática. Horário de trabalho: seg a sex e sábados, com foco na satisfação do paciente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público é diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade e paciência.

Responsibilities

• Recepção e atendimento aos pacientes, presencial e telefônico.
• Cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Conferir documentos e informações para exames.
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e convênios/particulares.
• Dirigir pacientes para setores/salas de atendimento e esclarecer dúvidas.
• Auxiliar na organização do fluxo de atendimento da unidade.
• Manter sala de atendimento limpa e preparada para o próximo atendimento.
• Auxiliar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames.

Skills

Atendimento ao público

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Organização

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.Buscamos pessoas cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipeHorário de trabalho Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00 e aos Sábados: 08:00 às 12:00Principais responsabilidadesRecepção e atendimento· Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;· Realizar atendimento presencial e telefônico;· Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;· Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;· Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;· Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;· Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;· Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;· Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.Auxiliar de Sala· Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;· Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;· Preparar e organizar as salas para os atendimentos;· Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;· Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;· Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;· Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;· Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.Requisitos· Ensino Médio completo;· Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;· Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;· Conhecimentos básicos de informática;· Boa comunicação verbal e escrita;· Organização e atenção aos detalhes;· Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;· Facilidade para trabalhar em equipe;· Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;· Proatividade e comprometimento.O que esperamos de você?Uma pessoa que goste de atender pessoas, tenha postura profissional, saiba trabalhar em equipe e compreenda que, em uma clínica de diagnóstico, cada contato faz parte da experiência do paciente.