Recepcionista

Escritório administrativo clínicas inteligentes; Itapevi; Presencial; BRL 20 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição R$210,00/mês

TotalPass

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

Escritório administrativo clínicas inteligentes busca profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, acolhendo pacientes, gerenciando agendas e dando suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Requisitos: Ensino Médio completo, 1 ano de experiência, conhecimento em informática e Pacote Office, facilidade com sistemas digitais.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas.
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos.
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos.
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário.
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos.
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica.
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável.
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas.
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Recepção

Organização

Comunicação

Gestão de agendas

Rotinas administrativas

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

? Sobre nós: Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga:

• Horário: Segunda a Sexta das 10:00 as 19:00, Sábado das 11:00 as 15:00
• Regime: CLT
• Salário: R$ 1.956,75
• Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 210,00/mês + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências:

• Comunicação clara e cordial; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Agilidade na execução de rotinas administrativas; Capacidade de relacionamento interpessoal;