Recepcionista de Clínica Médica

Benway; Pesqueira; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Job summary

A clínica Benway procura um(a) Recepcionista para atuar como primeiro contato com pacientes, oferecendo acolhimento e suporte administrativo. O papel envolve gerenciar agenda, atendimentos presenciais e por telefone, além de controlar prontuários com confidencialidade.

O dia a dia exige organização, agilidade diante de imprevistos, disponibilidade para turnos que podem se estender até às 22h, e participação no atingimento de metas de vendas de exames, com foco na experiência do paciente.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência comprovada na função com atendimento presencial e por telefone.
• Domínio básico de Pacote Office (Word e Excel).
• Disponibilidade total para turnos e revezamento.

Responsibilities

• Recepcionar e atender pacientes de forma humanizada em todos os canais.
• Gerir agendamentos e confirmações proativas para otimizar a agenda.
• Organizar prontuários e cadastros seguindo as normas da LGPD.
• Realizar recebimentos, emissão de notas e fechamento de caixa diário.
• Informar e oferecer agendamento de exames complementares aos pacientes.
• Apoiar rotinas administrativas e substituir assistentes em ausências operacionais.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de agenda

Recepção

Office básico

Education

Ensino Médio completo

Curso técnico em Administração ou Gestão Hospitalar

Tools

AMIGO

Job description

A clínica busca profissional para atuar como Recepcionista, sendo o primeiro ponto de contato e acolhimento em nossa clínica. O objetivo principal é garantir uma experiência de excelência e satisfação dos pacientes durante toda a sua jornada conosco, prestando suporte administrativo e operacional humanizado.

No seu dia a dia, você será responsável por gerenciar um grande fluxo de pacientes, realizando agendamentos proativos via WhatsApp e telefone, além de organizar prontuários e controlar a agenda para evitar ociosidade. Também apoiará o setor financeiro no fechamento de caixa e na emissão de documentos, sempre zelando pelo sigilo das informações e pela organização do ambiente.

O que esperar no dia a dia: O ambiente exige agilidade para lidar com situações inesperadas, como atrasos ou cancelamentos, além da disponibilidade para atuar em turnos que podem se estender até às 22h conforme a escala.

Buscamos alguém que queira crescer junto com a clínica, apoiando inclusive na divulgação de serviços e no alcance de metas de vendas de exames, garantindo que cada paciente receba a orientação adequada sobre nossos procedimentos.

No dia a dia, você vai

• Recepcionar e atender pacientes de forma humanizada em todos os canais.
• Gerir agendamentos e confirmações proativas para otimizar a agenda.
• Organizar prontuários e cadastros seguindo as normas da LGPD.
• Realizar recebimentos, emissão de notas e fechamento de caixa diário.
• Informar e oferecer agendamento de exames complementares aos pacientes.
• Apoiar rotinas administrativas e substituir assistentes em ausências operacionais.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência comprovada na função com atendimento presencial e por telefone.
• Domínio básico de Pacote Office (Word e Excel).
• Disponibilidade total para trabalhar em turnos e revezamento.

Diferenciais

• Vivência prévia em clínicas, hospitais ou laboratórios.
• Familiaridade com o sistema AMIGO ou similares.
• Curso técnico ou superior em Administração ou Gestão Hospitalar.
• Noções básicas de vendas para oferta de exames.

Formação: Ensino Médio Completo

Benefícios

• Vale Transporte