Recepcionista / Auxiliar de sala

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS; São Roque; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS atua na área de diagnóstico clínico em Sorocaba, buscando profissional para Recepcionista / Auxiliar de Sala. O objetivo é oferecer uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos pacientes, com atendimento cordial, organização e trabalho em equipe.

A vaga exige Ensino Médio completo e disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, com horários fixos e plantões aos sábados, mantendo o sistema atualizado e apoiando médicos e equipe durante

Qualifications

• Ensino médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao público é diferencial
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde é diferencial
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultâneas
• Proatividade e comprometimento

Responsibilities

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando atendimento cordial e humanizado
• Realizar atendimento presencial e telefônico
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para exames
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade
• Auxiliar o time durante o atendimento e preparo dos pacientes para exames
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica

Skills

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Atenção aos detalhes

Empatia/cordialidade

Agilidade

Informática básica

Paciência

Education

Ensino Médio completo

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.

Buscamos pessoas cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipe.

Horário de trabalho Segunda a sexta-feira: 09:00 às 18:00 e Sábados: 08:00 às 12:00

Recepção e atendimento

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Auxiliar de Sala

• Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos;
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;
• Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade e comprometimento.

O que esperamos de você?

Uma pessoa que goste de atender pessoas, tenha postura profissional, saiba trabalhar em equipe e compreenda que, em uma clínica de diagnóstico, cada contato faz parte da experiência do paciente.