Recepcionista/Auxiliar de sala

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

O Instituto de Diagnósticos de Sorocaba (IDS) buscarecepcionista/auxiliar de sala para atuar na recepção e no suporte às equipes de atendimento.

O papel envolve receber pacientes, agendar exames, cadastrar dados, orientar sobre convênios e particulares, além de preparar as salas e apoiar médicos durante os atendimentos. A vaga é para atuação em tempo integral e no horário comercial da clínica.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência com atendimento ao público é diferencial.
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde também é diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente.
• Proatividade e comprometimento.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes com atendimento cordial e humanizado.
• Realizar atendimento presencial e telefônico.
• Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no sistema.
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações para exames.
• Orientar sobre convênios e particulares.
• Agendar, confirmar e orientar sobre exames e procedimentos.
• Encaminhar pacientes aos setores e salas de atendimento.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara.
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.
• Auxiliar na organização e reposição de materiais.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Organização

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.

Buscamos pessoas cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipe.

Horário de trabalho Segunda a sexta-feira: 11:00 às 20:00 e aos Sábados: 09:00 às 13:00

Recepção e atendimento

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Auxiliar de Sala

• Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos;
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;
• Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade e comprometimento.

O que esperamos de você?

Uma pessoa que goste de atender pessoas, tenha postura profissional, saiba trabalhar em equipe e compreenda que, em uma clínica de diagnóstico, cada contato faz parte da experiência do paciente.