Pessoa Assistente Administrativo I - Sala De Matrículas -Estácio Parangaba

Estácio; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino respeitada no Brasil busca um Assistente Administrativo da Sala de Matrículas em Fortaleza. O profissional será responsável por atender presencialmente, por telefone e digitalmente os candidatos, oferecendo informações sobre cursos e acompanhando o processo de matrícula. É necessário ter ensino médio completo, habilidades de comunicação e ser proativo. Oferecemos um ambiente inovador com foco no aluno e várias oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.
• Pacote Office em nível intermediário.
• Perfil consultor de vendas com boa comunicação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos candidatos, oferecendo informações sobre cursos.
• Acompanhar o processo de matrícula, orientação e apoio nos sistemas.
• Garantir organização de documentos conforme normas regulatórias.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Proatividade

Empatia

Habilidade com Redes Sociais

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo ou ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

MISSÃO

Educar para transformar.

VISÃO

Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

VALORES

Foco no aluno

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

Senso de dono e resultado

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Pessoas

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

Inovação e simplicidade

O novo nos atrai, soluções simples também.

Diversidade e ética

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão , pois consideramos o seu sucessocomo nosso.

💡 Com uma forte apropriação da cultura digital , atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

🗝️Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

🏳️🌈🧑🏿🤝🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

👩🏾🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.

Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio

Buscamos profissionais com :

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.
• Pacote office intermediário.
• Colaborador com perfil de Consultor de Vendas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade e agilidade na resolução de demandas.
• Empatia e acolhimento para lidar com diferentes perfis de candidatos.
• Escuta ativa e postura consultiva.
• Clareza e objetividade na apresentação de informações acadêmicas e financeiras.
• Resiliência, especialmente em períodos de alta demanda.
• Trabalho em equipe e colaboração com áreas parceiras.
• Foco em resultados, sem perder a humanização no atendimento.
• Habilidade com Redes Sociais.

Os principais desafios como ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DA SALA DE MATRÍCULAS são :

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos candidatos, oferecendo informações sobre cursos, modalidades, calendário acadêmico e condições comerciais.
• Acompanhar o candidato em todas as etapas do processo de matrícula : orientação documental, apoio no uso dos sistemas internos, finalização de contrato e encaminhamentos necessários.
• Atuar de forma consultiva, compreendendo o perfil e necessidade do aluno para orientar sobre o curso e modalidade mais adequados.
• Garantir a conferência e organização de documentos, seguindo padrões institucionais e normas regulatórias.
• Auxiliar em campanhas internas de captação, plantões de matrícula e eventos acadêmicos.
• Trabalhar em parceria com equipes de captação, financeiro e secretaria acadêmica.
• Cumprir metas de matrícula, conversão e qualidade, mantendo postura ética e orientada ao aluno.