Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São Caetano do Sul (Home Office -[...]

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento está buscando operadores em São Caetano do Sul. Os candidatos devem ter empatia, boa comunicação e habilidade de persuasão. O trabalho é presencial e oferece um salário de R$ 1.518,00 além de benefícios como vale transporte, assistência médica e um plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição/vale alimentação

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Fluência verbal e poder de persuasão.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para treinamento.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e encontrar soluções práticas.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações de atendimentos.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Persuasão

Flexibilidade de horário

Análise e resolução

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior Cursando ou Completo

Ferramentas

Pacote Office

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Main responsibilities

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 12 dias); caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos;
• Fluência verbal e poder de persuasão;
• Empatia e boa comunicação;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Ser persuasivo e resiliente;
• Ter flexibilidade de horário;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Tarde/noite

Horário de Treinamento

Previsão Período Manhã/Tarde ou Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - Folgas alternadas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.