Página da Vaga | Agente de Atendimento ao Cliente

Gocase Brasil; Fortaleza; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento no setor de tecnologia está buscando um profissional proativo para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e estar disposto a enfrentar desafios diários. Oferecemos uma remuneração compatível ao mercado, além de benefícios como vale alimentação, plano de saúde e desconto em produtos. Se você ama ajudar pessoas e deseja crescer em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Auxílio home office

Plano de Saúde 50% coberto

Plano Odontológico 100% coberto

Day off na semana do aniversário

Licença maternidade estendida (6 meses)

Licença paternidade estendida (20 dias)

Produtos Gocase grátis todo mês

Qualificações

• Amar ajudar pessoas e ter prazer em vê-las felizes.
• Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho.
• Experiência com suporte e atendimento é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail.
• Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento.
• Solucionar dúvidas e solicitações relacionadas à compra e uso dos produtos.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação verbal e escrita

Organização

Trabalho em equipe

Foco em soluções

Curiosidade para aprender

Formação académica

Cursando ou formado em Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde

Descrição da oferta de emprego

Job description

O DESAFIO QUE TE ESPERA

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de “pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los?

Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui você vai encontrar uma área em grande expansão, com constante evolução e muitas oportunidades incríveis. Você vai lidar todos os dias com um time engajado em atender, com qualidade, mais e mais clientes! A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Main responsibilities

• Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail;
• Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento e interação;
• Solucionar dúvidas e solicitações relacionados à compra, promoções e uso dos produtos Gocase;
• Contato direto com a equipe de Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças;
• Ajudar a manter uma cultura de muita autonomia, trabalho, responsabilidades e acima de tudo, crescimento.

Requirements and skills

• Amar ajudar pessoas e tem prazer em vê-las felizes;
• Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias;
• Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho;
• Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas;
• Ter foco na solução e não no problema;
• Trabalhar em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de atendimento;
• Estar cursando ou ter curso superior completo em algum curso na área de Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde.

O que seria um UAU

• Experiência com suporte e atendimento.

Additional information

A que os Gocasers têm direito

• Adrenalina! Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos;
• Remuneração compatível ao mercado (CLT).
• Vale refeição/alimentação.
• Vale transporte;
• Auxílio home office.
• Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
• Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
• Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
• Plataforma Urbis de descontos (Restaurantes, lojas, farmácias e etc). ️
• Plano de Saúde 50% coberto pela empresa.
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário.
• Day off na semana do aniversário.
• Licença maternidade estendida (6 meses);
• Licença paternidade estendida (20 dias);
• Desconto nos produtos.
• Produtos Gocase Grátis todo mês!