Operador de Suporte I

Vox Internet; Montes Claros; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vox Internet procura um Operador de Suporte I para integrar a equipe. O profissional prestará suporte técnico aos clientes, registrando chamados, diagnosticando falhas e orientando sobre o uso dos serviços.

É desejável ter curso técnico em redes ou informática, experiência em atendimento via telefone ou chat, e boa comunicação. Trabalhará em equipe para garantir a satisfação do cliente e alta qualidade no atendimento.

Qualificações

• Desejável curso técnico na área de redes ou informática.
• Experiência prévia em suporte técnico/atendimento ao cliente via telefone ou chat.
• Experiência em reversão de cancelamento de produto.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico e SAC.
• Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços.
• Realizar testes e diagnósticos para identificar falhas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Diagnóstico de problemas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Curso técnico em redes ou informática

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Operador de Suporte I Descrição:

Estamos em busca de um Operador de Suporte I para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas e dúvidas, garantindo a satisfação e a qualidade no atendimento.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico e SAC.
• Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços.
• Realizar testes e diagnósticos para identificar falhas.

Requisitos

• Desejável curso técnico na área de redes ou informática.
• Experiência prévia em suporte técnico/atendimento ao cliente via telefone ou chat.
• Experiência em reversão de cancelamento de produto.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe.