Analista de Suporte

Netcenter; São Paulo; On-site; BRL 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

A Netcenter em São Paulo está procurando um Consultor de Suporte para se juntar à equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes, solucionando problemas. É necessário ter nível superior na área de Tecnologia e experiência de 3 anos em suporte técnico.

O Consultor deverá também realizar diagnósticos técnicos, registrar atividades de suporte e participar de treinamentos internos. Se você possui bom nível de comunicação e sabe trabalhar em equipe, esta vaga é para você.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos como Técnico ou Analista de Suporte.
• Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Atender e resolver chamados de suporte técnico dos clientes.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Prover orientações e treinamentos aos clientes.
• Registrar e documentar as atividades de suporte.
• Participar de reuniões e treinamentos internos.

Skills

Conhecimento em sistemas operacionais e redes

Tecnologias de trabalho colaborativo e computação em nuvem

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de trabalhar em equipe

Education

Nível Superior na área de Tecnologia

Job description

Vaga de Consultor de Suporte Descrição

Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados de suporte técnico dos clientes
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos
• Prover orientações e treinamentos aos clientes
• Registrar e documentar as atividades de suporte
• Participar de reuniões e treinamentos internos

Requisitos

• Conhecimento em sistemas operacionais e redes
• Conhecimento das tecnologias atuais de trabalho colaborativo e computação em nuvem;
• Nível Superior (concluído) na área de Tecnologia;
• Experiência mínima de 3 anos como Técnico ou Analista de Suporte;
• Boa comunicação oral e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas