Operador de NOC Pleno

Ródio Tech Soluções; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está procurando profissionais para atuar na área de NOC, com foco em suporte técnico e monitoramento de infraestrutura. O candidato deve ter experiência com ferramentas como Zabbix e Control-M, e conhecimentos em sistemas operacionais como Windows Server e Linux. A vaga oferece um contrato PJ e modelo 100% remoto. Se você busca uma oportunidade desafiadora em um ambiente que preza pela inovação, candidate-se agora mesmo!

Qualificações

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Capacidade de trabalhar em escala 24x7.
• Desejável vivência com ITIL e gerenciamento de incidentes.

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações e infraestrutura em tempo real.
• Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix.
• Acompanhar e apoiar execuções de jobs no Control-M.
• Realizar abertura e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Manter registros claros sobre ocorrências e ações executadas.

Conhecimentos

Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares)

Execução de jobs e rotinas (Control-M, Rundeck, Jenkins ou similares)

Sistemas operacionais (Windows Server e / ou Linux)

Cloud (AWS, Azure ou GCP)

Interpretação de alertas e priorização de eventos

Boa comunicação

Scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python)

Descrição da oferta de emprego

Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante. Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.

Requisitos

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico / intermediário em : Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares)
• Execução de jobs e rotinas (Control-M, Rundeck, Jenkins ou similares) Redes (DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência).
• Sistemas operacionais (Windows Server e / ou Linux).
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos. Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
• Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável). Desejável : Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
• Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP). Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real. Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
• Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control-M (ou ferramentas similares). Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
• Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica. Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.

Modelo de contratação

Contrato : Pessoa Jurídica (PJ).

Modelo de atuação

• Modelo : 100% Remoto

Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!