Operador de NOC Pleno

Ródio Tech Soluções; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas está buscando profissionais para atuar em suporte técnico e monitoramento de servidores e aplicações de forma 100% remota. Os candidatos devem ter experiência em NOC ou Service Desk, conhecimentos em monitoramento com ferramentas como Zabbix, e capacidade de interpretar alertas. O trabalho envolve tratar incidentes, validar execuções de jobs e manter documentação detalhada. Se você busca um ambiente que valoriza inovação, inscreva-se!

Qualificações

• Experiência prévia em NOC, Service Desk ou suporte técnico.
• Conhecimento básico/intermediário em monitoramento.
• Capacidade de interpretar alertas e priorizar eventos.

Responsabilidades

• Monitorar servidores e aplicações em tempo real.
• Tratar alertas gerados em plataformas como Zabbix.
• Registrar incidentes em sistemas ITSM.
• Atualizar dashboards e relatórios operacionais.
• Executar procedimentos operacionais padrão.

Conhecimentos

Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus)

Execução de jobs e rotinas (Control‑M, Rundeck, Jenkins)

Rede (DNS, HTTP, ping, traceroute)

Sistemas operacionais (Windows Server, Linux)

Comunicação e registro de chamados

Atenção aos detalhes e organização

Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure, GCP)

Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell, Python)

Descrição da oferta de emprego

Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante. Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.

Requisitos

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares).
• Execução de jobs e rotinas (Control‑M, Rundeck, Jenkins ou similares).
• Rede: DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência.
• Sistemas operacionais: Windows Server e/ou Linux.
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos. Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
• Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável).
• Desejável: Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
• Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real. Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
• Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control‑M (ou ferramentas similares).
• Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
• Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica.
• Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.

Modelo de contratação : Pessoa Jurídica (PJ).

Modelo de atuação : 100% Remoto.

Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!