Operador de Banking Junior

Eqi Investimentos; Poços de Caldas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em Poços de Caldas busca um profissional para o atendimento a produtos bancários. O candidato ideal será responsável por prestar suporte técnico aos assessores e clientes, além de tratar reclamações e garantir uma experiência positiva conforme as normas do setor. O cargo requer formação em Administração, Comunicação, Economia ou Engenharia e domínio de ferramentas de comunicação. Oferecemos salário fixo, PPR anual e benefícios como plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

Salário fixo

PPR anual

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Descontos com parceiros

Qualificações

• Experiência em atendimento a produtos bancários.
• Capacidade de tratar reclamações e identificar causas-raiz.
• Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos assessores e clientes sobre produtos bancários.
• Realizar atendimento humanizado e focado na satisfação.
• Registrar propostas e acompanhar aprovações.

Conhecimentos

Domínio de ferramentas de comunicação

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia

Ferramentas

Whatsapp

E-mail

Chat

Telefone

Descrição da oferta de emprego

O profissional de atendimento a produtos bancários atua como ponto de contato principal entre o assessor, o cliente e a Corretora, oferecendo suporte técnico, solucionando problemas e garantindo uma experiência positiva, segura e eficiente — sempre alinhado à normas e políticas do setor. Responsabilidades e atribuições :

• Prestar suporte aos assessores e clientes sobre contas, cartões, empréstimos, investimentos, PIX e outros produtos;

Tratar reclamações e identificar causas-raiz.

Explicar regras, taxas, limites e condições dos produtos.

• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e orientar sobre procedimentos;

Realizar atendimento humanizado, ágil e com foco na satisfação

• Registrar propostas e acompanhar aprovações;

Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias relevantes.

Requisitos e qualificações :

Preferencialmente ter cursado Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia.

Domínio de ferramentas de comunicação como WPP, chat, e-mail e telefone.

O que oferecemos :

Salário Fixo + PPR anual

Auxílio Creche

Wellhub

Plano de Saúde

Descontos com diversos parceiros no programa EQI VC+

• Outros benefícios que você descobre ao decorrer do processo.

Etapas do processo

• Etapa : Entrevista Lideranças;

Etapa : Contratação.

OBS : Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da EQI Investimentos.

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Operador • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brazil