Operador de atendimento Receptivo

abler Vagas; Curitiba; On-site; BRL 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificação mensal até R$ 300,00

Vale Refeição

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Assistência Odontológica

Plano de Saúde

Auxílio Alimentação

Seguro de Vida

Assistência Telessaúde

Assistência Pet

Clube de Descontos

Job summary

A abler Vagas em Curitiba está com vaga para atendimento ao cliente com escala 12x36. Exige ensino médio completo e excelente comunicação verbal e escrita, com experiência prévia em atendimento ao cliente.

O profissional registrará atendimentos no CRM, acompanhará indicadores de qualidade e participará de treinamentos para aprimorar produtos e processos. Benefícios incluem salário de R$ 1.843,25, bonificação mensal de até R$ 300,00, vale refeição, vale transporte/auxílio combustível, assistência

Qualifications

• Ensino médio completo e boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente ou recepção.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.
• Domínio de Pacotes Microsoft Office.

Responsibilities

• Atender chamadas e e-mails de clientes em modo receptivo, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações.
• Registrar atendimentos em sistema de CRM, mantendo dados atualizados e precisos.
• Monitorar indicadores de qualidade, como tempo médio de atendimento e taxa de resolução na primeira chamada.
• Participar de treinamentos contínuos para aprimorar conhecimento dos produtos e processos.
• Colaborar com a equipe de suporte para melhoria contínua dos procedimentos de atendimento.

Skills

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Autonomia

Education

Ensino médio completo

Tools

Microsoft Office

Job description

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Sobre a empresa

Somos uma empresa de médio porte, líder no setor de serviços corporativos, com foco em excelência no atendimento ao cliente. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, valorizando o desenvolvimento de nossos colaboradores. Chegamos para transformar a forma como as pessoas usam serviços de assistência. Na Helppi.me, nosso propósito é simples: tornar situações emergenciais ou desconfortáveis em experiências positivas, práticas e acessíveis.

Serviços Inteligentes

Aqui, cada pessoa escolhe exatamente o que precisa. Nossa plataforma oferece autonomia total para montar serviços e planos conforme a necessidade de cada indivíduo, deixando o dia a dia mais leve — e sem pesar no bolso. Além disso, você encontrará um ambiente de trabalho animado, descolado e colaborativo, onde valorizamos boa energia, troca de ideias e crescimento conjunto.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Ótima comunicação verbal e escrita; Experiência em atendimento ao cliente ou recepção; Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36; Domínio de pacotes Microsoft Office. Desejável: experiência em call center ou atendimento corporativo; Habilidade em lidar com múltiplas demandas simultâneas; Capacidade de trabalhar em equipe e com autonomia.

Benefícios

• Salário R$ 1.843,25 (com possibilidade de bonificação mensal de até R$ 300,00)


• Escala 12x36


• Vale Refeição - R$ 35,00 por dia (Desconto 0,50 mensal)


• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Desconto 6% mensal)


• Assistência Odontológica


• Plano de Saúde - coparticipação


• Auxílio Alimentação - R$ 240,00/mês (Desconto 0,50 mensal)


• Seguro de Vida (Desconto 0,50 mensal)


• Assistência Telessaúde (Psicologia, Nutrição e Medicina)


• Assistência Pet


• Clube de Descontos - Farmácia e Comercial

Responsabilidades Da Posição

• Atender chamadas e e-mails de clientes em modo receptivo, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações.


• Registrar atendimentos em sistema de CRM, mantendo dados atualizados e precisos.


• Monitorar indicadores de qualidade, como tempo médio de atendimento e taxa de resolução na primeira chamada.


• Participar de treinamentos contínuos para aprimorar conhecimento dos produtos e processos.


• Colaborar com a equipe de suporte para melhoria contínua dos procedimentos de atendimento.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Excelente comunicação verbal e escrita em português.


• Capacidade de lidar com situações de alta pressão e manter a calma.


• Conhecimento básico de informática e uso de sistemas de telefonia.


• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.