Atendente

abler Vagas; Colombo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação com desconto de 20%

Plano de Saúde Unimed

Plano odontológico

Telemedicina

Convência farmácia

WellHub

Programa de Apoio Psicológico

Treinamentos

Parceria Sesc

Compras na loja: até 30% de desconto

Vale Transporte (desconto 6%)

Resumo da oferta

A abler Vagas busca atender clientes com cordialidade, atuando na linha de frente em loja física e, quando necessário, pelos canais digitais. O ocupante da vaga será responsável pelo atendimento presencial, registro de informações e suporte à equipe de vendas.

É exigida boa comunicação em português, organização e disponibilidade para trabalhar horários variados, incluindo finais de semana. A posição envolve metas de satisfação e produtividade com foco no cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em ambiente físico ou virtual.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco nas metas.
• Organização e atenção aos detalhes no registro de dados.
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente.
• Resolver dúvidas, reclamações e oferecer soluções adequadas.
• Manter a organização e limpeza do ambiente de atendimento.
• Registrar informações no sistema de gestão e colaborar com a equipe de vendas.
• Contribuir para o alcance de metas de satisfação e produtividade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Trabalho em equipe

Organização

Foco em metas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Consultor

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: 09h00 às 18h00 seg a sex | 09h00 às 13h00 sáb

Benefícios:

• Vale alimentação com desconto de 20%
• Plano de Saúde Unimed
• Plano odontológico
• Telemedicina
• Convência farmácia
• WellHub
• Programa de Apoio Psicológico
• Treinamentos
• Parceria Sesc
• Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha.
• Vale Transporte (desconto 6%)

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Estão em busca de um Atendente dedicado, que seja a primeira linha de contato com nós clientes, garantindo uma experiência excepcional e resolutiva. O profissional atuará em nós ponto de venda, atendendo presencialmente e, em alguns casos, em canais digitais.

Responsabilidades

• Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente.
• Resolver dúvidas, reclamações e oferecer soluções adequadas.
• Manter a organização e limpeza do ambiente de atendimento.
• Registrar informações no sistema de gestão e colaborar com a equipe de vendas.
• Contribuir para o alcance de metas de satisfação e produtividade.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência em atendimento ao cliente em ambiente físico ou virtual.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco nas metas.
• Organização e atenção aos detalhes no registro de dados.
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Elevação da satisfacação do cliente em 15% medido por pesquisas pós-atendimento.
• Redução do tempo médio de atendimento em 20%.
• Contribuição para a acréscimo de 5% nas vendas através de upselling e cross-selling.
• Manutenção de taxa de resolução na primeira chamada até mais de 90%.