Monitor de Qualidade

Fidelizza +

Barueri

In loco

BRL 22.000 - 39.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente de trabalho dinâmico

Desenvolvimento profissional

Equipe comprometida com a excelência

Descrizione del lavoro

A Fidelizza +, localizada em Barueri, São Paulo, busca Monitor de Qualidade para atuar no Telemarketing - Monitoria. O profissional irá gerenciar processos de qualidade, assegurar conformidade com normas e acompanhar melhorias.

Buscamos pessoa com experiência na área, boa comunicação e habilidade de trabalhar com equipes interdepartamentais. Regime CLT, jornada integral, atuação em ambiente dinâmico e foco em excelência de atendimento aos clientes.

Competenze

Experiência em monitoria de qualidade em Call Center.
Conhecimento de normas e processos de qualidade.
Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
Habilidades de comunicação e colaboração interdepartamental.

Mansioni

Gerenciar processos de qualidade e garantir conformidade com normas.
Realizar auditorias internas e acompanhar melhorias.
Acompanhar indicadores de qualidade e propor ações corretivas.
Colaborar com equipes para promover a cultura de qualidade.

Conoscenze

Experiência em monitoria de qualidade

Conhecimento de normas e processos deQ

Capacidade de análise crítica

Habilidades de comunicação e atuação跨á

Formazione

Ensino Médio

Descrizione del lavoro

DESCRIÇÃO

"A oportunidade de atuar como Monitor de Qualidade na FIDELIZZA + é uma chance única de contribuir para a excelência do nosso trabalho."

Gerenciar processos de qualidade e garantir a conformidade com as normas estabelecidas.

Realizar atividades de auditoria interna e acompanhar a implementação de melhorias.

Acompanhar indicadores de qualidade e propor ações corretivas quando necessário.

Colaborar com as equipes para promover a cultura de qualidade.

A função de Monitor de Qualidade é fundamental para o nosso crescimento e inovação contínua. Quem assumir a função terá a chance de impactar diretamente a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Requisitos