Monitor de Qualidade - Vendas

Funchal Negócios e Empreendimentos Ltda; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Credencial Plena SESC

Wellhub Gympass

Job summary

A Funchal Negócios e Empreendimentos Ltda procura um Monitor(a) de Qualidade para atuar na operação de vendas de consórcios, avaliando atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e orientando a equipe para cumprir os procedimentos internos.

Local: Santo Amaro, São Paulo, SP, próximo à estação do Metrô (Linha 5 – Lilás). Benefícios incluem Vale-Transporte, Vale-Refeição, convênios médicos/odontológicos, Farmácia, Gympass e apoio a medicamentos genéricos.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano como Monitor de Qualidade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.
• Diferencial: experiência com monitoria de qualidade em operações de Vendas.

Responsibilities

• Realizar monitorias de ligações e avaliar a qualidade dos atendimentos.
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria na abordagem e negociação dos vendedores.
• Aplicar feedbacks individuais para orientar os colaboradores.
• Realizar calibragens de monitoria com a liderança, quando necessário.
• Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar ações de melhoria da equipe.
• Executar demais atividades relacionadas ao cargo.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Capacidade analítica

Experiência em monitoria de qualidade

Education

Ensino Médio completo

Job description

Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Qualidade para atuar na operação de vendas de consórcios, avaliando atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e orientando os colaboradores para garantir a qualidade e o cumprimento dos procedimentos internos.Responsabilidades:Realizar monitorias de ligações e avaliar a qualidade dos atendimentos;Identificar falhas e oportunidades de melhoria na abordagem e negociação dos vendedores;Aplicar feedbacks individuais para orientar os colaboradores;Realizar calibragens de monitoria com a liderança, quando necessário;Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar ações de melhoria da equipe;Executar demais atividades relacionadas ao cargo.Requisitos:Ensino Médio completo;Experiência mínima de 1 ano como Monitor de Qualidade;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.Diferencial:Experiência com monitoria de qualidade em operações de Vendas.Benefícios:Vale-Transporte;Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee);Convênio Médico (Porto Seguro);Convênio Odontológico (Porto Seguro);Convênio Farmácia;Subsídio mensal para medicamentos genéricos com receita (VidaLink);Seguro de Vida;Credencial Plena SESC;Wellhub (Gympass).Local de atuação:Santo Amaro, São Paulo/SP - Próximo à Estação Santo Amaro do Metrô (Linha 5 – Lilás), com acesso pela saída Guido Caloi.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)