Lider de Atendimento

Vaganet; Linhares; On-site; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Job summary

A Vaganet busca um Supervisor(a) para liderar a equipe de recepção e atendimento, acompanhando o fluxo de pacientes e organizando a recepção.

O candidato apoiará em agendamentos, autorizações e orientações aos pacientes, além de monitorar a qualidade do atendimento e facilitar a comunicação entre recepção, telefonia e demais setores.

Qualifications

• Graduação em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
• Experiência com supervisão de equipes de atendimento/recepção.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao público.
• Facilidade com sistemas e informática.
• Perfil organizado, proativo e com liderança.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de recepcionistas e atendimento.
• Auxiliar nas demandas diárias do setor de atendimento.
• Acompanhar fluxo de pacientes e organização da recepção.
• Dar suporte em agendamentos, autorizações e orientações aos pacientes.
• Monitorar qualidade no atendimento prestado.
• Auxiliar na resolução de conflitos e intercorrências.

Skills

Liderança de equipe

Comunicação

Informática básica

Atendimento ao público

Education

Graduação em Administração (ou similar)

Tools

Sistemas de gestão

Job description

Nível: Supervisor
Cursos de: administração
Escolaridade: Graduação – administração – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08:00 ás 18:00 de segunda a sexta

Responsabilidades da posição:

Atividades da Função:

• Supervisionar a equipe de recepcionistas e atendimento;
• Auxiliar nas demandas diárias do setor de atendimento;
• Acompanhar fluxo de pacientes e organização da recepção;
• Dar suporte em agendamentos, autorizações e orientações aos pacientes;
• Monitorar qualidade no atendimento prestado;
• Auxiliar na resolução de conflitos e intercorrências;
• Realizar alinhamentos e treinamentos com a equipe;
• Apoiar demandas administrativas relacionadas ao setor;
• Garantir o bom funcionamento da comunicação entre recepção, telefonia e demais setores.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos da Vaga:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência com supervisão de equipes de atendimento/recepção;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao público;
• Facilidade com sistemas e informática;
• Perfil organizado, proativo e com liderança;
• Desejável experiência na área da saúde ou clínica médica.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• ….

Sobre a empresa:

…………..