Jovem Aprendiz Suporte Ti

Neogrid Carreiras; Joinville; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional dedicado para a vaga de suporte técnico. O candidato ideal deve ter boa comunicação, interesse por tecnologia, e habilidades de trabalho em equipe. As responsabilidades incluem atender chamados, prestar suporte básico e realizar manutenção de equipamentos. Oferecemos um ambiente flexível, com benefícios como plano de saúde, vale alimentação e desenvolvimento contínuo. Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação/Refeição

Auxílio Medicamento

Flexibilidade de horário

Programa de Indicação

Qualificações

• Ter disponibilidade para ir ao escritório pelo menos 2x por semana.
• Participação em cursos ou oficinas na área de informática ou tecnologia é um plus.
• Conhecimento básico em manutenção de computadores e sistemas operacionais, como Windows e Linux.

Responsabilidades

• Apoiar o time de TI no atendimento de chamados de primeiro nível.
• Prestar suporte técnico básico para colaboradores Neogrid.
• Realizar a instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Interesse em tecnologia

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de um time alta performance?

A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem

Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores

Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias!

Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o time de TI no atendimento de chamados de primeiro nível (N1), garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Prestar suporte técnico básico para colaboradores Neogrid, auxiliando na resolução de problemas de hardware e software;
• Realizar a instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
• Prestar suporte básico a usuários (presencial e/ou remoto);
• Ajudar no inventário e organização de equipamentos de informática;
• Realizar acompanhamento de abertura, atualização e encerramento de tickets;
• Realizar na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos;
• Organizar documentações técnicas e procedimentos internos;
• Realizar rotinas preventivas de TI (como por exemplo validação de backup);
• Auxiliar no controle e organização de inventário de equipamentos de TI;

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse genuíno por tecnologia, informática e suporte técnico;
• Proatividade, organização e vontade de aprender;
• Goste de interagir com pessoas;
• Capacidade de trabalho em equipe;
• Ter disponibilidade para ir ao escritório pelo menos 2x por semana.

Será um plus se você tiver

• Participação em cursos ou oficinas na área de informática ou tecnologia;
• Projetos escolares ou extracurriculares envolvendo computadores ou redes;
• Conhecimento básico em manutenção de computadores;
• Vivência com atendimento ao público ou suporte técnico;
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Noções básicas de sistemas operacionais (Windows, Linux) e internet;
• Conhecimento básico em suporte técnico em suporte técnico de TI.

Informações adicionais

Por que fazer parte do nosso time? Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.

E não é só isso, temos muitos outros benefícios para você:

Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil! Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.

Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!

Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).

Tá com aquela dor? Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas!

Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!

Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Ifood, é você quem manda.

E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass).

Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.

O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!

Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!

Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.

Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.

Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.

Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente Nós somos a Neogrid e nascemos de um