Itsm Solution Architect (Tech Lead)

Logicalis Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um(a) Administrador(a) e Líder Técnico(a) para atuar na plataforma ITSM (Jira Service Management Cloud) a nível Latam. As responsabilidades incluem definir a arquitetura da solução, liderar times regionais e contribuir para a evolução da arquitetura corporativa. É necessário ensino superior completo e experiência sólida em administração do ecossistema Atlassian. O modelo de trabalho é híbrido, com 2 dias na semana no escritório em Alphaville, Barueri.

Qualificações

• Experiência sólida em Jira Service Management (Cloud) e administração do ecossistema Atlassian.
• Amplos conhecimentos em arquitetura ITSM e corporativa.
• Capacidade de liderar tecnicamente times distribuídos e promover boas práticas.

Responsabilidades

• Atuar como administrador(a) e líder técnico(a) da plataforma ITSM em nível Latam.
• Definir e evoluir a arquitetura da solução garantindo eficiência.
• Acompanhar a evolução do ecossistema Atlassian e identificar oportunidades de inovação.

Conhecimentos

Jira Service Management

Arquitetura ITSM

ITIL 4

Liderança de times técnicos

Análise de negócios

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Atlassian

Descrição da oferta de emprego

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica. Somos #ArchitectsOfChange. Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital. Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.

Veja como será o seu dia a dia: Atuar como administrador(a) e líder técnico(a) da plataforma ITSM (Jira Service Management Cloud Enterprise) em nível Latam. Definir e evoluir a arquitetura da solução, garantindo padronização, eficiência e boas práticas. Liderar tecnicamente times regionais, validando implementações locais e promovendo colaboração e compartilhamento de conhecimento. Garantir boas práticas de arquitetura, segurança e integrações com ferramentas complementares. Acompanhar a evolução do ecossistema Atlassian, identificando oportunidades de inovação. Apoiar iniciativas estratégicas de automação, observabilidade e integração de dados. Contribuir para a evolução da arquitetura corporativa de TI e para o desenvolvimento de soluções e ofertas em ITSM e Cloud (AWS, Azure, entre outros).

O que você precisa para ocupar esta vaga?

• Ensino superior completo
• Experiência sólida em Jira Service Management (Cloud) e administração do ecossistema Atlassian
• Amplo conhecimento em arquitetura ITSM e corporativa, ITIL 4, automação de processos e integrações
• Capacidade de liderar tecnicamente times distribuídos, promovendo boas práticas e mentoria
• Vivência em ambientes de serviços gerenciados (MSP) e operações regionais distribuídas
• Perfil analítico e visão de negócio para traduzir demandas operacionais em soluções técnicas escaláveis

Diferenciais

• Espanhol e / ou Inglês avançado para interação com times globais
• Certificações Atlassian (ACP ou similares)

Modelo de trabalho

Híbrido 2x na semana; Local de trabalho: Alphaville, Barueri / SP.