Head comercial

De Benguela®; Curitiba; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em Curitiba busca um Head Comercial para liderar o departamento e garantir excelência na experiência do cliente. O profissional será responsável pela operação omnichannel, liderando Inside Sales e outros canais. É essencial ter experiência como Head de Vendas em B2C e forte capacidade de liderança. As responsabilidades incluem construir KPIs, auditoria contínua e desenvolvimento de equipes. O candidato ideal deve ter experiência em vendas consultivas e CRM.

Qualificações

• Experiência prévia como Head, Gerente Comercial ou Head de Vendas em B2C.
• Capacidade de estruturar equipes de alto desempenho.
• Experiência em operações omnicanal.

Responsabilidades

• Liderar Inside Sales e canais de vendas.
• Construir e acompanhar KPIs e auditoria de atendimento.
• Desenvolver equipes para elevar a excelência do atendimento.

Conhecimentos

Liderança

Vendas consultivas

Gestão por indicadores

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Escalar o departamento comercial da De Benguela, garantindo alta performance de vendas, excelência na experiência do cliente e integração total entre canais.

O Head Comercial será responsável por formatar uma operação omnichannel robusta, com processos, metas, auditoria contínua e cultura de excelência.

Responsabilidades

• Liderar Inside Sales, lojas físicas, pós-venda, serviços e o canal B2B.
• Estruturar processos, metas e rituais de gestão para alto desempenho.
• Construir a operação omnicanal da marca (online lojas pós-venda).
• Criar e acompanhar KPIs, playbooks e auditoria de atendimento.
• Desenvolver vendedores e líderes para elevar a excelência do atendimento em todas as unidades.
• Impulsionar crescimento e novas linhas de receita.
• Abrir e acompanhar novos canais de vendas.

Requisitos

Obrigatórios

• Experiência prévia como Head, Gerente Comercial ou Head de Vendas em negócios B2C, varejo, beleza, moda, serviços premium ou omnichannel.
• Forte capacidade de liderança e estruturação de times.
• Experiência em vendas consultivas.
• Experiência com CRM, metas e gestão por indicadores.
• Capacidade de operar com alto volume, mantendo excelência.

Desejáveis

• Experiência com operações omnicanal.
• Experiência com B2B e abertura de canais profissionais.
• Vivência com equipes de atendimento online.
• Experiência com Customer Experience e auditoria de qualidade.