Gerente operacional

Sitio Villa da mata; São Miguel dos Milagres; Hybrid; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sitio Villa da Mata está buscando um gerente operacional para coordenar as rotinas diárias e manter a qualidade no atendimento aos hóspedes. O cargo envolve supervisão de limpeza, manutenção, recepção e cozinha, com foco em eficiência de processos e satisfação do cliente.

O regime é híbrido, com atuação presencial em São Miguel dos Milagres/AL e possibilidade de parte das atividades administrativas em home office.

Qualifications

• Experiência prévia em gestão operacional e coordenação de equipes multidisciplinares.
• Organização, planejamento e controle de rotinas, estoque e fornecedores.
• Comunicação, resolução de problemas, negociação e orientação de equipes para atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Coordenar rotinas diárias do sítio, garantindo qualidade no atendimento aos hóspedes.
• Acompanhar equipes de limpeza, manutenção, recepção e cozinha.
• Organizar escalas de funcionários e apoiar na gestão de fornecedores.
• Controlar estoque de insumos e insumos críticos para operações.
• Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias de serviços.
• Assegurar cumprimento de padrões de qualidade, segurança e sustentabilidade.

Skills

Gestão operacional

Coordenação de equipes

Organização e planejamento

Comunicação interpessoal

Resolução de problemas

Negociação

Education

Administração / Hotelaria / Turismo

Tools

Planilhas

Sistemas de reservas

ERP

Job description

Descrição da empresa

sitio villa da mata é uma empresa de hospitalidade localizada em r pv riacho em são miguel dos milagres al brasil. o empreendimento atua na área de hospedagem oferecendo experiências de contato com a natureza e ambiente acolhedor para visitantes. a empresa valoriza atendimento personalizado cuidado com detalhes e conforto. pessoas que desejam atuar em um negócio de hospitalidade voltado para bem-estar dos hóspedes encontram aqui um ambiente propício para desenvolvimento profissional.

Descrição do cargo

a pessoa gerente operacional será responsável pela coordenação das rotinas diárias do sitio villa da mata garantindo qualidade no atendimento aos hóspedes e eficiência nos processos internos. no dia a dia irá acompanhar equipes de limpeza manutenção recepção e cozinha organizar escalas apoiar na gestão de fornecedores e controlar estoque de insumos. também irá monitorar indicadores operacionais propor melhorias nos serviços e assegurar cumprimento de padrões de qualidade segurança e sustentabilidade. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação em modelo híbrido sendo necessário trabalhar presencialmente em são miguel dos milagres al com possibilidade de realizar parte das atividades administrativas em home office.

Qualificações

• experiência prévia em gestão operacional preferencialmente em hotelaria pousadas ou negócios de hospitalidade com atuação direta na coordenação de equipes multidisciplinares.


• habilidade em organização planejamento e controle de rotinas incluindo gestão de estoque acompanhamento de fornecedores e garantia de cumprimento de procedimentos.


• competências em comunicação interpessoal resolução de problemas negociação e capacidade de orientar equipes para foco em atendimento ao cliente.


• conhecimento básico em ferramentas de gestão como planilhas sistemas de reservas ou erp além de noções de controles financeiros operacionais.


• formação desejável em administração hotelaria turismo ou áreas relacionadas e disponibilidade para atuar em regime híbrido residindo ou podendo se deslocar para são miguel dos milagres al.