GERENTE OPERACIONAL

abler Vagas; Camocim; On-site; BRL 66,011 - 79,068; Full time

Benefits offered by this job

Moradia

Auxílio moradia

Transporte para mobilização

Auxilio Alimentação

Job summary

Uma empresa de hotelaria no Ceará busca um Gerente para coordenar operações, gerenciar equipes e garantir a qualidade dos serviços oferecidos. O candidato ideal deve possuir conhecimento em Pacote Office, fluência em inglês e experiência em gestão de pessoas, especialmente em hotéis ou pousadas litorâneas.

Qualifications

• Conhecimento em Pacote Office.
• Flexibilidade para ajustar horários e adaptar-se a diferentes situações operacionais.
• Experiência em gestão de pessoas e rotinas administrativas.

Responsibilities

• Coordenar e integrar todos os setores operacionais.
• Gerenciar escalas de trabalho e controle de ponto.
• Acompanhar e apresentar indicadores de desempenho.

Skills

Conhecimento em Pacote Office

Fluência em inglês

Flexibilidade

Education

Formação em Hotelaria ou Gestão Hoteleira

Job description

R$6,500.00/mo - R$6,500.00/mo

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Gerente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário e Dias de Trabalho: 9h00 às 17h20Carga horária: 7h20 de trabalho diário (com + 1h de intervalo)Dias de trabalho: Segunda a terça e quinta a domingoFolga fixa: Quarta-feira ou flexível

Benefícios: Moradia, Auxílio moradia, Transporte para mobilização, 🍔 Auxilio Alimentação

Responsabilidades Da Posição

• Coordenar e integrar todos os setores operacionais do hotel e afins (hospedagem, A&B, manutenção, recepção, governança e eventos);
• Gerenciar escalas de trabalho, controle de ponto e banco de horas;
• Acompanhar e apresentar indicadores de desempenho — ocupação, ticket médio, custos, metas de vendas e satisfação do cliente;
• Estruturar e implementar procedimentos, rotinas e fluxos operacionais, assegurando padronização e qualidade dos serviços;
• Participar do planejamento financeiro e orçamentário, propondo melhorias e ações para otimização de custos e rentabilidade;
• Liderar e promover projetos sociais ligados à comunidade local e ao desenvolvimento humano dos colaboradores;
• Liderar a equipe de marketing e comercial, com visão estratégica para fortalecimento da marca, aumento de vendas e consolidação do posicionamento do empreendimento;
• Acompanhar e validar checklists de operação de todos os setores;
• Fiscalizar e garantir o controle de limpeza, manutenção e conservação dos ambientes;
• Supervisionar o controle de qualidade dos serviços de hospedagem e A&B, incluindo padrão de mise-en-place, higiene, apresentação e atendimento;
• Fazer o acompanhamento direto da cozinha e bar, garantindo cumprimento dos procedimentos e qualidade de produção e serviço;
• Monitorar e direcionar os serviços de manutenção preventiva e corretiva;
• Assegurar o cumprimento das rotinas e metas de cada setor, promovendo integração entre as equipes;
• Atendimento e relacionamento com o cliente:
• Participar pontualmente do atendimento e recepção de hóspedes e clientes, garantindo que a experiência reflita o padrão de excelência da casa;
• Acompanhar o pós-atendimento e atuar na resolução de demandas e feedbacks;
• Promover ações de relacionamento e hospitalidade em parceria com o setor de concierge.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Conhecimento em Pacote Office;
• Familiaridade com tecnologia e sistemas de gestão;
• Fluência em inglês;
• Flexibilidade – Disponibilidade para ajustar horários e adaptar‑se a diferentes situações operacionais;
• Formação: Não obrigatória, mas formação em Hotelaria ou Gestão Hoteleira será um diferencial;
• Experiência prévia em hotéis de praia ou pousadas litorâneas, preferencialmente no Ceará;
• Vivência com rotinas de A&B;
• Experiência em gestão de pessoas, RH e rotinas administrativas;