Gerente Operação Loja Loja Shopping Guararapes / Pe

Vem Pra Vivo!; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil busca um profissional para atuar em vendas na Loja Shopping Guararapes, Jaboatão dos Guararapes. O candidato ideal terá comprometimento com a qualidade e a ética, além de habilidades em trabalho em equipe. O papel envolve a gestão da equipe, execução de processos de RH e garantia da satisfação dos clientes. A empresa oferece benefícios flexíveis, celular corporativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com filhos

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1.
• Compromisso com a qualidade e ética.
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.

Responsabilidades

• Gestão operacional da equipe.
• Executar processos de RH como Admissão e Demissão.
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Resiliência

Comunicação

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

VP B2C

Diretoria Regional Nordeste

Local de Trabalho : Loja Shopping Guararapes / PE

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão operacional da pessoas;
• Executar processos de RH como Admissão e Demissão;
• Promover clima e ambiente adequado ao trabalho;
• Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala;
• Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa;
• Participar ativamente dos treinamentos;
• Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais);
• Gerir estoque e caixa;
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja;
• Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos;
• Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising;
• Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe;
• Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas;
• Monitorar TME e SMP;
• Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas;
• Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia;
• Seguir regras da Anatel;
• Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;
• Executar os processos administrativos da sua loja;
• Abertura e fechamento de loja e caixa SAP;
• Substitui o Gerente Geral durante a sua ausência;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Será um diferencial ter Ensino Superior Completo;
• Compromisso com a qualidade e ética ;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1.

Benefícios

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

Celular corporativo.

Plano de voz e Dados ilimitado!

Sim ilimitado!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

Tem filhos?

Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno à nível Brasil!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Sim, um smartphone novinho para você!

Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

#VivoMinhaCarreira

De acordo com a elegibilidade da empresa.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

VivoDiversidade

VemPraVivo

lojasvivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.