GERENTE DE HOTELARIA

Flash; Bataguassu; On-site; BRL 40,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

A Flash está buscando um gerente de operações hoteleiras para liderar as atividades diárias do hotel em Bataguassu, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes.

Você irá coordenar equipes, supervisionar recepção, governança e manutenção, acompanhar indicadores de desempenho e apresentar resultados à diretoria, garantindo normas de segurança e higiene. Será responsável pela elaboração de escalas, controle de custos e melhoria contínua da operação.

Responsibilities

• Gerenciar as operações diárias do hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
• Coordenar, orientar e supervisionar as equipes, acompanhando o desempenho dos colaboradores.
• Garantir a organização, limpeza, conservação e manutenção das instalações.
• Supervisionar os serviços de recepção, governança e atendimento aos hóspedes.
• Monitorar a satisfação dos clientes e solucionar reclamações e ocorrências.
• Controlar custos, despesas, estoque e utilização de materiais.
• Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, garantindo o bom funcionamento da operação.
• Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e apresentar resultados à diretoria.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.

Job description

Gerenciar as operações diárias do hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

Coordenar, orientar e supervisionar as equipes, acompanhando o desempenho dos colaboradores.

Garantir a organização, limpeza, conservação e manutenção das instalações.

Supervisionar os serviços de recepção, governança e atendimento aos hóspedes.

Monitorar a satisfação dos clientes e solucionar reclamações e ocorrências.

Controlar custos, despesas, estoque e utilização de materiais.

Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, garantindo o bom funcionamento da operação.

Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos.

Acompanhar indicadores de desempenho e apresentar resultados à diretoria.

Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.

Benefícios:

a combinar