GERENTE DE HOTELARIA

CONTABILITA ASSESSORIA EMPRESARIAL; Bataguassu; On-site; BRL 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

A CONTABILITA ASSESSORIA EMPRESARIAL procura um gerente de operações para atuar no hotel da região, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Você fará a gestão diária, coordenando equipes, orientando supervisoras e acompanhando o desempenho dos colaboradores para manter padrões elevados de atendimento.

Entre suas atribuições estão a organização, limpeza, conservação e manutenção das instalações; supervisão de recepção, governança e atendimento aos hóspedes; monitoramento da satisfação,

Responsibilities

• Gerenciar as operações diárias do hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
• Coordenar, orientar e supervisionar as equipes, acompanhando o desempenho dos colaboradores.
• Garantir a organização, limpeza, conservação e manutenção das instalações.
• Supervisionar os serviços de recepção, governança e atendimento aos hóspedes.
• Monitorar a satisfação dos clientes e solucionar reclamações e ocorrências.
• Controlar custos, despesas, estoque e utilização de materiais.
• Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, garantindo o bom funcionamento da operação.
• Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e apresentar resultados à diretoria.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.

Job description

• Gerenciar as operações diárias do hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
• Coordenar, orientar e supervisionar as equipes, acompanhando o desempenho dos colaboradores.
• Garantir a organização, limpeza, conservação e manutenção das instalações.
• Supervisionar os serviços de recepção, governança e atendimento aos hóspedes.
• Monitorar a satisfação dos clientes e solucionar reclamações e ocorrências.
• Controlar custos, despesas, estoque e utilização de materiais.
• Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, garantindo o bom funcionamento da operação.
• Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e apresentar resultados à diretoria.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.