Diretor(a) Operacional

Riale Hotéis; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 167.400 - 223.200; Vollzeit

Zusammenfassung

Um hotel de renome no Rio de Janeiro procura um Diretor Operacional e Comercial para liderar e coordenar suas operações e estratégias comerciais. O candidato ideal deve ter experiência em gestão, capacidade de análise de mercado e habilidades em desenvolver parcerias. O profissional terá a tarefa de otimizar processos, garantir a satisfação dos clientes e maximizar resultados financeiros, enquanto lidera equipes e define padrões de qualidade nos serviços prestados.

Qualifikationen

• Experiência prévia em cargos de liderança no setor hoteleiro.
• Capacidade de análise de mercado e concorrência.
• Habilidade em elaboração de orçamentos e plano estratégico.

Aufgaben

• Liderar e coordenar as operações do hotel.
• Elaborar e implementar planos estratégicos.
• Monitorar a satisfação dos clientes.
• Analisar indicadores de desempenho.

Kenntnisse

Liderança

Análise de indicadores

Gestão de equipe

Desenvolvimento de parcerias

Atendimento ao cliente

Jobbeschreibung

O cargo de Diretor Operacional e Comercial em hotel é responsável por liderar e coordenar as operações e estratégias comerciais da empresa. Este profissional atua de forma estratégica, buscando otimizar processos, garantir a satisfação dos clientes e maximizar os resultados financeiros. Além disso, é responsável por gerir equipes, desenvolver parcerias e manter um alto padrão de qualidade nos serviços prestados.

• Elaborar e implementar planos estratégicos para as áreas operacionais e comerciais do hotel;
• Coordenar equipes, delegando tarefas, acompanhando resultados e promovendo o desenvolvimento profissional;
• Analisar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas;
• Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores, agências de viagens e outros stakeholders do setor;
• Monitorar a satisfação dos clientes, buscando garantir um alto padrão de atendimento e serviços;
• Analisar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades de negócio;
• Participar de eventos, feiras e congressos do setor hoteleiro para networking e prospecção de novos negócios;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e qualidade estabelecidas;
• Elaborar o orçamento das áreas operacionais e comerciais, buscando a otimização dos recursos e a maximização dos resultados financeiros;
• Representar a empresa em negociações estratégicas e reuniões com investidores, parceiros e órgãos reguladores.
• Buscar e apresentar inovações no mercado para aprimorar a operação e as estratégiass.