Gerente Geral

Louvre Hotels Group - Brazil; Brasil; On-site; BRL 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Louvre Hotels Group - Brazil procura um gerente para liderar operações, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e nos serviços do hotel. O candidato ideal deve ter habilidade em liderar equipes multidisciplinares e acompanhar indicadores de desempenho financeiros.

Este papel envolve desenvolver relacionamento com hóspedes e implementar melhorias contínuas. A posição requer garantir a conformidade com padrões de qualidade e segurança, enquanto se assegura um clima organizacional saudável.

Responsibilities

• Gerenciar todas as operações do hotel, garantindo excelência no atendimento ao cliente.
• Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares na recepção e outros setores.
• Acompanhar indicadores de desempenho e resultados financeiros.
• Elaborar estratégias para aumento de receita e controle de despesas.
• Garantir o cumprimento de padrões de qualidade e normas legais.
• Desenvolver relacionamento com hóspedes e parceiros comerciais.
• Implementar melhorias contínuas nos serviços do hotel.

Job description

• Gerenciar todas as operações do hotel, garantindo excelência no atendimento ao cliente e nos serviços prestados;
• Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares (recepção, governança, AB, manutenção, administrativo);
• Acompanhar indicadores de desempenho (ocupação, diária média, RevPAR, custos e resultados financeiros);
• Elaborar e executar estratégias para aumento de receita e controle de despesas;
• Garantir o cumprimento de padrões de qualidade, segurança e normas legais;
• Atuar na gestão de conflitos e assegurar um clima organizacional saudável;
• Desenvolver relacionamento com hóspedes, investidores e parceiros comerciais;
• Implementar melhorias contínuas nos serviços e processos do hotel.