Garçom\\Garçonete

Winnin; Curitiba; Híbrido; BRL 16 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Winnin procura garçom(a) para atuar em nosso espaço, oferecendo atendimento caloroso, atenção aos detalhes e experiência agradável ao cliente.

O profissional preparará mesas, registrará pedidos com o sistema EPOC, servirá pratos e bebidas e oferecerá suporte à brigada. É essencial cumprir normas de higiene e atuar em ambiente de alta rotatividade.

Qualificações

• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e rápido.

Responsabilidades

• Preparar as mesas com talheres, copos e insumos conforme necessidade.
• Cumprimentar e conduzir clientes às mesas, oferecendo excelente atendimento.
• Anotar pedidos usando o sistema EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar as necessidades dos clientes durante a refeição e responder a perguntas.
• Recomendar itens do cardápio e informar sobre pratos do dia.
• Comunicar detalhes do pedido à cozinha/bar.
• Conferir limpeza e apresentação de pratos e talheres; sinalizar problemas.
• Entregar a conta e receber pagamento.
• Seguir as normas de higiene e saúde.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em ambiente dinâmico

Ferramentas

EPOC

Descrição da oferta de emprego

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

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