GarçomGarçonete

Winnin; Curitiba; Presencial; BRL 23 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin procura atuar como Garçom para oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos clientes. O papel envolve recepção, acomodação, recomendação do cardápio e comunicação eficiente com a brigada, assegurando satisfação desde a entrada até a saída.

O profissional deverá dominar atendimento ao cliente, ter boa comunicação, trabalhar bem em um ambiente dinâmico e cumprir as normas de higiene e segurança da casa.

Qualificações

• Habilidoso em comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de oferecer atendimento de excelência ao cliente.
• Facilidade para trabalhar em ambiente dinâmico e com ritmo acelerado.

Responsabilidades

• Preparar as mesas com talheres, copos, molhos e utensílios conforme a unidade.
• Cumprimentar clientes, conduzir até as mesas e assegurar satisfação.
• Anotar pedidos com o software EPOC e servir pratos/bebidas.
• Monitorar as necessidades dos clientes durante a refeição.
• Sugerir pratos do dia, esclarecer dúvidas e informar sobre itens do cardápio.
• Comunicar detalhes dos pedidos à cozinha/bar e conferir apresentação.
• Entregar a conta e receber o pagamento.
• Seguir normas de higiene e saúde vigentes do estabelecimento.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

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