EXECUTIVO DE SOLUÇÕES DE NEGÓCIOS III – SAUDE

Vaganet; São Paulo; Hybrid; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

A TOTVS procura profissional para atuar na prospecção de mercado, gestão da carteira de clientes e melhoria da satisfação. O papel envolve prospectar, negociar contratos, manter registros no CRM e acompanhar o ciclo de entrega de soluções TOTVS.

O candidato ideal possui graduação, experiência em vendas consultivas e conhecimento de ferramentas (Excel, PowerPoint, Google Workspace) e idiomas desejáveis (inglês/espanhol). A vaga conta com modalidade híbrida.

Qualifications

• Graduação completa, com possível pós-graduação ou MBA.
• Conhecimentos avançados em Excel, PowerPoint e Google Workspace.
• Experiência em prospecção, vendas consultivas e atendimento ao cliente; inglês ou espanhol desejável.

Responsibilities

• Gerir carteira de clientes, buscando rentabilizar e elevar satisfação (NPS).
• Prospectar novos negócios na base instalada ou em novos clientes.
• Elaborar e executar plano tático alinhado ao planejamento de vendas.
• Elaborar propostas no CRM e negociar contratos com clientes/prospect.
• Gerir o funil de vendas e alcançar metas da TOTVS.
• Atualizar dados de clientes e oportunidades no CRM (visitas, follow ups).
• Antecipar demandas de clientes e prospects, identificando tendências.
• Facilitar resolução de demandas com áreas internas.
• Atender leads gerados no ciclo completo de vendas.
• Atuar como facilitador para soluções de clientes e prospects.
• Realizar interface com áreas internas da TOTVS.
• Registrar informações de mercado/carteira para Estratégia e Operações.
• Acompanhar ciclo de entrega de produtos e serviços.
• Realizar pós-venda para retenção e novas oportunidades.
• Fornecer pipeline e forecast no CRM com TOTVS Vende.
• Informar participação de clientes em eventos/treinamentos.
• Mentorar profissionais do AR e buscar melhoria contínua.

Skills

Prospecção

Vendas Consultivas

Metodologia de Atendimento

Inglês avançado

Espanhol avançado

Education

Graduação completa

Pós Graduação / MBA

Tools

Excel

PowerPoint

Google Workspace

BI Tools

CRM

Job description

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua
carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

• ● Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
• ● Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
• ● Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
• ● Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
• ● Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
• ● Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• ● Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
• ● Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
• ● Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
• ● Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;
• ● Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;
• ● Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
• ● Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
• ● Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
• ● Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
• ● Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
• ● Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
• ● Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;
• ● Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação. Pós Graduação, Especialização ou MBA completos. Conhecimentos específicos:● Pacote Office – Excel e PowerPoint; ● Pacote Google Workspace avançado; ● Ferramentas de BI; ● CRM – desejável; ● Prospecção; ● Vendas Consultivas; ● Metodologia de Atendimento; Idiomas: Inglês ou Espanhol avançado – desejável.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid