EXECUTIVO DE INSIDE SALES I – SMB

Vaganet; São Paulo; Hybrid; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

A TOTVS está buscando um profissional para gerir remotamente a carteira de clientes sob sua responsabilidade, com foco em reter, desenvolver e rentabilizar por meio de novas oportunidades.

Você atuará com prospecção de contas, contatos por telefone, e-mail e canais digitais, e conduzirá demonstrações online para fechar contratos, mantendo o CRM atualizado.

Modalidade híbrida, ensino superior em andamento e experiência em vendas B2B de software/ERP são desejáveis para a posição.

Qualifications

• Ensino superior em andamento
• Vivência com vendas B2B de software de tecnologia e ERP
• Perfil Cross (Híbrido) e gestão de carteira

Responsibilities

• Gerir remotamente carteira de clientes de pequeno porte com metas diárias, semanais e mensais
• Prospecção de novas contas via ligações, e-mails, WhatsApp e reuniões online
• Executar ações de venda com suporte moderado e alinhar ao planejamento da área
• Acompanhar o ciclo de entrega, suporte e faturamento no CRM
• Elaborar propostas, negociar e fechar contratos com clientes/prospect

Skills

Vendas B2B

ERP

Education

Superior em andamento

Job description

Descrição

Buscamos um profissional para gerir remotamente a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir relacionamento visando reter, desenvolver e rentabilizar através da geração de novos negócios, elevando o nível de satisfação da base de clientes TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Gerir remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, com supervisão e apoio moderado, através da construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas principais “dores“;
• Cumprir com suas metas diárias, semanais e mensais, conforme orientação e definição da Coordenação/Gestão da área, contactando empresas através de ligações, e-mails e/ou canais digitais;
• Executar as ações de vendas com supervisão e apoio moderado, alinhadas ao planejamento estratégico da DRG e nos resultados de vendas do segmento/ região de atuação;
• Prospectar novas contas, conforme orientações recebidas, por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e agendamento de reuniões de demonstração online;
• Orientar, via telefone e/ou e-mails, os clientes na abertura de chamados técnicos e administrativos na TOTVS;
• Interagir com as áreas internas da TOTVS, com supervisão e apoio moderado, com o objetivo de garantir o atendimento às demandas dos clientes de sua responsabilidade;
• Realizar o pós-venda de maneira remota, junto aos clientes TOTVS, com supervisão e apoio moderado, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;
• Elaborar propostas no CRM, com supervisão e apoio moderado, negociando e fechando contratos com o cliente/prospect;
• Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
• Report de pipeline e forecast no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, utilizando a metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;
• Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites digitais, redes sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp;
• Orientar analistas e auxiliares de menor senioridade, apoiando suas dúvidas, disseminando seu conhecimento ou indicando documentação de apoio;
• Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails;
• Atuar de maneira assertiva na liberação de possíveis impeditivos no processo de fechamento de contratos, acionando as áreas ou pessoas responsáveis;
• Acompanhar o status de faturamento e da geração de Nota Fiscal através do CRM.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino superior em andamento, preferencialmente no segmento de atuação
• Vivência com vendas B2B de software de tecnologia e ERP;
• Perfil Cross (Híbrido), de prospecção de novos negócios e gestão de carteira.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid