Executivo(a) Consultivo(a) de Customer Success (CS)

Solutta; São Paulo; Hybrid; BRL 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

VR home office

Plano de Saúde Amil

Videoterapia

Day off aniversário

TotalPass

Vale-transporte

Plano de carreira

Job summary

A Solutta está recrutando para atuar como elo entre clientes e a empresa, conduzindo reuniões estratégicas e compreendendo as necessidades para propor soluções de valor. O profissional deverá manter relacionamento próximo com empresários, analisar dados e propor melhorias que impulsionem o crescimento.

A posição é hybrid, com 4 dias presenciais e 1 dia home office, remuneração competitiva entre 6.000 e 8.000 reais, compatível com o mercado.

Qualifications

• Experiência em Customer Success ou atendimento consultivo.
• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Perfil consultivo com foco em valor para o cliente.
• Proatividade e autonomia para resolver problemas.
• Facilidade para conduzir reuniões com empresários.

Responsibilities

• Atuar como principal ponto de relacionamento entre clientes e a empresa.
• Conduzir reuniões consultivas e estratégicas com empresários.
• Compreender o negócio, desafios e necessidades dos clientes.
• Analisar indicadores, identificar oportunidades e antecipar riscos.
• Acompanhar demandas e articular soluções com áreas internas.
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo, visando retenção e valor.

Skills

Customer Success

Relacionamento com clientes

Condução de reuniões

Negociação

Tools

CRM

Job description

Você possui experiência com atendimento consultivo, relacionamento com clientes e condução de reuniões estratégicas? Gosta de atuar próximo a empresários, entender suas necessidades e propor soluções que gerem valor para o negócio? Então essa oportunidade pode ser para você!

Local: São Paulo/SP

Modelo: Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home office)

Contratação: CLT

Remuneração: Compatível com o mercado (faixa entre R$ 6.000 e R$ 8.000)

• Alimentação no local;
• VR de R$ 31,00 por dia de home office;
• Plano de Saúde Amil;
• Videoterapia: até duas consultas gratuitas por mês;
• Day off no aniversário;
• TotalPass;
• Vale-transporte;
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do Grupo Pomin.

Principais atividades:

• Atuar como principal ponto de relacionamento entre clientes e a empresa;
• Conduzir reuniões consultivas e estratégicas com empresários;
• Compreender o negócio, desafios e necessidades dos clientes;
• Analisar indicadores, identificar oportunidades e antecipar riscos;
• Acompanhar demandas e articular soluções junto às áreas internas;
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo, focados em geração de valor e retenção;
• Apresentar análises e recomendações que contribuam para o crescimento dos clientes.

Requisitos:

• Experiência em Customer Success, relacionamento com clientes ou atendimento consultivo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil consultivo, com capacidade de negociação e influência;
• Proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas;
• Facilidade para conduzir reuniões e interagir com empresários;
• Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de relacionamento.

Diferenciais:

• Experiência no segmento de tecnologia;
• Vivência no varejo;
• Atuação com gestão de carteira de clientes B2B;
• Conhecimento em processos contábeis, fiscais ou financeiros;
• Experiência com ferramentas de CRM.