Analista de Customer Success - Afirmativa PCD

Page Personnel; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Programa de bem-estar e qualidade de 

Benefício voltado à prática de ativ.

Previdência privada com participação

Vale-refeição ou alimentação

Participação nos Resultados (PPR)

Plataforma de suporte e orientação em

Step 3: Entrevista com a Liderança 3

Job summary

A Page Personnel ищa uma professional de Customer Success em São Paulo, dedicando-se à adoção, engajamento e geração de valor por meio de atuação consultiva e estratégica. O papel foca no fortalecimento de relacionamentos com a carteira de clientes, identificação de oportunidades de expansão e melhoria contínua do uso dos produtos.

Você conduzirá treinamentos, adaptará abordagens ao perfil do cliente e trabalhará de forma alinhada aos objetivos comerciais da empresa, em um ambiente colaborativo

Qualifications

• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas comerciais.
• Excelente comunicação para conduzir conversas estratégicas com clientes.
• Perfil consultivo e orientado a resultados.
• Organização e disciplina.

Responsibilities

• Conduzir treinamentos de onboarding sobre os produtos e soluções contratadas
• Adaptar treinamentos e abordagens de acordo com o perfil, necessidades e maturidade de cada cliente
• Entender o negócio do cliente e suas principais dores
• Identificar e desenvolver oportunidades de expansão (upsell e cross-sell)
• Sugerir melhorias no uso dos produtos

Skills

Customer Success

Account Management

Communication

Consultative selling

Organization

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um(a) profissional de Customer Success para garantir a adoção, o engajamento e a geração de valor para os clientes por meio de uma atuação consultiva e estratégica. O objetivo é fortalecer o relacionamento com a carteira, impulsionar resultados e identificar oportunidades de expansão de negócios.
Nosso cliente é uma empresa consolidada em seu segmento, reconhecida pela qualidade de suas operações, investimento em melhoria contínua e valorização do desenvolvimento profissional. A organização oferece um ambiente colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento para profissionais que buscam ampliar sua atuação na área comercial e operacional.

As principais responsabilidades deste profissional serão:

• Conduzir treinamentos de onboarding sobre os produtos e soluções contratadas
• Adaptar treinamentos e abordagens de acordo com o perfil, necessidades e maturidade de cada cliente;
• Entender o negócio do cliente e suas principais dores
• Identificar e desenvolver oportunidades de expansão (upsell e cross-sell)
• Sugerir melhorias no uso dos produtos

Para essa posição, o profissional deve ter:

• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas comerciais
• Excelente comunicação e habilidade para conduzir conversas estratégicas com clientes;
• Perfil consultivo e orientado a resultado;
• Organização e disciplina;

Para essa posição, a empresa oferece:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Programa de bem-estar e qualidade de vida
• Benefício voltado à prática de atividades físicas
• Previdência privada com participação da empresa
• Vale-refeição ou alimentação
• Participação nos Resultados (PPR)
• Plataforma de suporte e orientação em saúde
• Step 3: Entrevista com a Liderança 3 Entrevista com a Liderança