ESTÁGIO - CTA SMART - SUPORTE TÉCNICO

CTA Smart; Porto Alegre; On-site; BRL 13,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Refeição

Auxílio Transporte

Seguro de vida

DayOff

Equipamentos de trabalho

Job summary

A CTA Smart, com sede em Porto Alegre, busca estagiário em Análise e Desenvolvimento de Sistemas para atuar no registro e acompanhamento de chamados, além de testes remotos para identificar problemas.

O(a) candidato(a) atuará auxiliando clientes com integrações ERP e telemetria, oferecendo suporte via WhatsApp, e-mail e telefone, com carga horária de 11:30 às 18:30, de segunda a sexta.

Qualifications

• Cursando curso superior na área de tecnologia da informação ou correlata.
• Desejável domínio básico do Pacote Office.
• Boa comunicação e organização para acompanhamento de demandas.”

Responsibilities

• Realizar registro e follow up de chamados abertos.
• Identificar possíveis problemas no equipamento através de testes remotos.
• Auxiliar o cliente a realizar integrações com ERP e telemetria.
• Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Vontade de aprender

Gestão de prazos

Education

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistemas de Informação

Redes de Computadores

Segurança da Informação

Tools

Pacote Office

Job description

Realizar registro e acompanhamento e follow up de chamados abertos.
Identificar possívei problemas no aparelho através de testes remotos.
Auxiliar o cliente a relizar integrações com outros sistemas de ERP e telemetria.
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes via whats app, e-mail e ligação.

Requisitos:

• Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
• Boa capacidade de comunicação, organização, proatividade, vontade de aprender e boa gestão de prazos e demandas;
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atenimento ao público
• Conhecimento básico em ERP de gestão

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistemas de Informação

Cidade:

Av. Nilo Peçanha, 1210

Remuneração:

• Auxílio Refeição
• Auxílio Transporte
• Outros - ?? Seguro de vida
• ?? DayOff (uma folga no mês do aniversário)
• ?? Equipamentos de trabalho.

Horários:

De segunda a sexta das 11:30 às 18:30 (1h de intervalo para almoço).

Seleção:

Processo seletivo conduzido pelo Cliente