Estágio Suporte Técnico

ctasmart; Porto Alegre; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsa auxílio

Auxílio alimentação via pix

Auxílio transporte via pix

Seguro de vida

DayOff no mês de aniversário

Equipamentos de trabalho

Ambiente inovador

Job summary

ctasmart está buscando estagiário de TI para atuar no suporte técnico e acompanhamento de chamados. Você acompanhará solicitações, identificará problemas via testes remotos e auxiliará clientes em integrações com ERP e telemetria.

Esperamos estudante de TI com boa comunicação, organização e proatividade, com disponibilidade para atuação presencial em Porto Alegre. Benefícios incluem bolsa auxílio, transporte e alimentação via pix.

Qualifications

• Estudante de Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação, ADS ou áreas relacionadas a TI.
• Boas habilidades de comunicação, organização e proatividade.
• Vontade de aprender e gerenciar prazos e demandas.

Responsibilities

• Realizar registro, acompanhamento e follow up de chamados abertos.
• Identificar potenciais problemas no aparelho via testes remotos.
• Auxiliar o cliente com integrações entre ERP e telemetria.
• Prestar suporte técnico de 1º nível via WhatsApp, e-mail e telefone.

Skills

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Gestão de prazos

Education

Estudante de Sistemas de Informação

Tools

ERP

Job description

Sobre nós:

Somos uma empresa de tecnologia global, com atuação em mais de 10 países, líder no segmento de automação de combustível e em constante crescimento.

Nosso propósito é revolucionar a gestão de abastecimento interno de combustível, com soluções inteligentes, simples e de alto impacto.

Nossa equipe é formada por profissionais comprometidos e apaixonados por inovação. Valorizamos o bom-humor, a criatividade, a diversidade e o trabalho em equipe.

Estamos crescendo e queremos você no nosso time! Se você quer construir sua trajetória em um ambiente colaborativo, transparente e cheio de oportunidades, venha fazer parte da nossa história!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar registro e acompanhamento e follow up de chamados abertos.
• Identificar possívei problemas no aparelho através de testes remotos.
• Auxiliar o cliente a relizar integrações com outros sistemas de ERP e telemetria.
• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes via whats app, e-mail e ligação.

Seu talento irá nos ajudar se você tiver:

• Estar cursando Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação, ADS ou cursos relacionados a área de TI
• Boa capacidade de comunicação, organização, proatividade, vontade de aprender e boa gestão de prazos e demandas

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atendimento ao público
• Conhecimento básico em ERP
• Inglês

Maiores informações:

• Bolsa auxílio;
• Presencial de segunda a sexta das 11:30 às 18:30 (1h de intervalo para almoço);
• Auxílio alimentação no valor de 40,00 por dia trabalhado sem desconto pago via pix;
• Auxílio transporte sem desconto pago via pix;
• Seguro de vida;
• DayOff (uma folga no mês do aniversário);
• Equipamentos de trabalho.
• Ambiente inovador, colaborativo e com oportunidades de crescimento!