AUXILIAR DE SUPORTE (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)

Tauste; Sorocaba; Híbrido; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale alimentação

Vale-refeição

PPR

Plano de saúde

Plano Odontológico

Auxílio educação

Convênio com farmácias

Descontos em empresas parceiras

Resumo da oferta

A Tauste está em busca de um profissional para trabalhar em equipe, analisando e acompanhando o suporte técnico e realizando testes em novas funcionalidades. Se você tem formação em TI ou áreas relacionadas, venha fazer parte da nossa equipe!

Os benefícios incluem vale-transporte, vale alimentação, plano de saúde e descontos em empresas parceiras. Oferecemos um ambiente dinâmico e acolhedor que promove aprendizado constante.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuários.
• Disponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília.

Responsabilidades

• Analisar e acompanhar chamados de suporte.
• Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidades.
• Registrar e documentar processos, problemas e soluções.
• Acompanhar o dia a dia do sistema legado.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atenção a detalhes

Suporte a sistemas

Formação académica

Ensino superior em TI ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

A nossa gente aqui noTaustefaz toda aDIFERENÇA!

Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.

Main responsibilities

• Analisar e acompanhar chamados de suporte (incidentes e solicitações)
• Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidades
• Garantir que as entregas atendam aos requisitos solicitados
• Apoiar na definição e validação de requisitos junto aos usuários
• Atuar como interface entre usuários e equipe técnica (desenvolvimento/infraestrutura)
• Registrar e documentar processos, problemas e soluções
• Acompanhar o dia a dia do sistema legado e adjacentes, identificando bugs e recorrências de chamados para melhoria contínua

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
• Experiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuários
• Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio para área técnica
• Organização e atenção a detalhes
• Disponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília por período a ser definido.
• Boa redação, para responder os chamados dos usuários de forma clara e objetiva.

Additional information

• Vale-transporte
• Vale alimentação
• Vale-refeição
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio educação
• Convênio com farmácias
• Descontos em empresas parceiras