Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. A função inclui administrar e fazer troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), especialmente da Audiocodes, e dar suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone. É necessário ter inglês avançado, forte capacidade analítica e experiência com telefonia corporativa. A posição requer disponibilidade para plantão 24x7, com foco em incidentes complexos e interação técnica com clientes.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Disponibilidade para plantão 24x7 é necessária.
• Experiência em troubleshooting em ambientes críticos.

Responsabilidades

• Administração e configuração de Session Border Controllers (SBC).
• Suporte em ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Gerenciamento de incidentes complexos envolvendo telefonia e redes.

Conhecimentos

Experiência com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Forte capacidade analítica

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

Engenheiro • itajaí, estado de santa catarina, br