Desktop Support Technician L2

Bebeesuporte; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte técnico está em busca de um profissional para atuar como Desktop Support L2 em São Paulo. O candidato será responsável por resolver problemas técnicos em desktops e deverá ter experiência com sistemas Windows e Apple, além de conhecimento em segurança cibernética e gestão de infraestrutura de TI. A comunicação efetiva e o aprendizado contínuo são essenciais para o sucesso nesta função. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja se desafiar e contribuir para melhorias nos serviços oferecidos.

Qualificações

• Conhecimento profundo em redes de computadores.
• Experiência em instalação de software e hardware.
• Capacidade de desenvolver procedimentos operacionais padrão.

Responsabilidades

• Resolver problemas de suporte técnico relacionados a desktop.
• Manter sistemas Windows e Apple.
• Instalar e gerenciar software e hardware.

Conhecimentos

Conhecimento em segurança cibernética

Comunicação efetiva

Gestão de infraestrutura de TI

Desenvolvimento web

Formação académica

Certificação em ambiente de trabalho (Windows, Mac, Linux)

Descrição da oferta de emprego

Tecnologia da Informação - Desktop Support L2

Essa vaga oferece a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica, focada na prestação de suporte aos usuários com problemas relacionados ao desktop. De acordo com as necessidades do negócio, os responsáveis devem estar preparados para resolver diversas situações complexas e criar soluções eficazes.

Além disso, é necessário manter-se atualizado sobre os últimos avanços tecnológicos e suas aplicações práticas.

• Manutenção de sistemas Windows e Apple
• Instalação de software e hardware para dispositivos móveis e estacionários
• Desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão para uso contínuo das soluções criadas

Considerando que as habilidades técnicas são fundamentais para desempenhar esse papel, o ideal candidato deve ter conhecimento profundo em áreas como redes de computadores, segurança informática e desenvolvimento web.

Aqui estão algumas das qualificações desejadas:

• Certificação em algum ambiente de trabalho (Windows, Mac, Linux)
• Conhecimento em segurança cibernética e implementação de políticas de segurança
• Experiência com gestão de infraestrutura de TI

Além disso, é importante ressaltar a importância da comunicação efetiva e do treinamento contínuo para melhorar as habilidades técnicas e gerenciais. Você precisará se manter atualizado sobre novas tendências e tecnologias emergentes no setor da TI, incluindo ferramentas de automatização e integração.

Isso ajudará a garantir a continuidade dos nossos serviços de apoio. Se você está procurando por um desafio emocionante e quer contribuir para a inovação e melhoria contínua de nossos produtos e serviços, esta é uma excelente oportunidade!