Atendente Operacional

Jobbol; Belo Horizonte; Remote; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

A Prestadora de Serviços de Turismo em Belo Horizonte busca Atendente Operacional para atuação 100% remota. Você atuará com atendimento a clientes e parceiros via telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo suporte rápido e cordial.

Responsável por registrar ocorrências, acompanhar alterações e solucionar emergências com companhias aéreas, hotéis e transportadoras, mantendo o histórico atualizado e apoiando os setores internos para preservar a imagem da empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais.
• Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais.
• Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais.
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado.
• Acionar e interagir com setores internos sempre que necessário.
• Cumprir procedimentos e políticas internas, assegurando a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Education

Ensino médio completo

Job description

Prestadora de Serviços de Turismo busca profissional Atendente Operacional em Belo Horizonte.

Responsabilidades

Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais. Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais. Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais. Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado. Acionar e interagir com setores internos sempre que necessário. Cumprir procedimentos e políticas internas, assegurando a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Atuações anteriores em Operador de Atendimento, Agente de Suporte, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36, 07:00 às 19:00.