Crm Analyst Pl. - Sp

Ghfly Network; São Paulo; Vor Ort; BRL 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GhFly Network, sediada em São Paulo, Brasil, busca um CRM Analyst PL para executar e evoluir estratégias de CRM, assegurando a padronização e a otimização das operações diárias. Trabalhará com plataformas de automação (Salesforce Marketing Cloud, Insider, Dito, Braze, RD) e construirá réguas relacionais e campanhas multicanais.

O profissional realizará testes A/B, QA e parametrizações para entregar resultados com alta entregabilidade, acompanhará métricas de performance e proporá otimizações com

Qualifikationen

• Experiência com estratégias de CRM e campanhas multicanais.
• Capacidade de analisar métricas de performance e otimizar ações.
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing e QA de entregabilidade.

Aufgaben

• Executar estratégias de CRM e padronizar operações diárias.
• Operar plataformas de automação (Salesforce Marketing Cloud, Insider, Dito, Braze, RD) com autonomia.
• Construir réguas relacionais e campanhas multicanais (email, SMS, push, WhatsApp).
• Realizar A/B tests, QA e parametrizações para entregabilidade e SLAs.
• Analisar métricas (abertura, clique, conversão, receita) e propor otimizações de dados.
• Interagir com Criacao, Dados/BI, Mídia e Atendimento.
• Utilizar IA generativa no fluxo de trabalho para criação de conteúdos e testes.

Kenntnisse

Gestão de CRM

Análise de dados

Trabalho em equipe

Ausbildung

Publicidade/ Propaganda

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Insider

Dito

Braze

RD

Jobbeschreibung

Executar e evoluir as estratégias de CRM dos clientes, garantindo a padronização e otimização das operações diárias. Operar com autonomia plataformas de automação (Salesforce Marketing Cloud, Insider, Dito, Braze, RD ou equivalentes). Construir e gerir réguas relacionais e campanhas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp, custom audiences), cobrindo do briefing à análise de resultados. Realizar testes A/B, testes de QA e parametrizações para assegurar a entregabilidade, o cumprimento dos SLAs e a ausência de falhas. Acompanhar e analisar métricas de performance (abertura, clique, conversão, receita atribuída e opt-out) para propor otimizações baseadas em dados. Interagir com os pontos focais operacionais dos clientes e integrar demandas com as áreas de Criação, Dados/BI, Mídia e Atendimento. Utilizar ferramentas de IA generativa no fluxo de trabalho para apoio na criação de conteúdos, análises e testes.

Formação Acadêmica:

Não informado

Agências de publicidade.

Publicidade/ Propaganda

CRM Analyst PL. - SP • São Paulo, SP, Brazil