Analista De Crm

Confidencial; Paulista; Sur place; BRL 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Confidencial procura profissional para planejar e executar estratégias de relacionamento com clientes através de CRM, engajando leads e clientes ao longo do ciclo de vida. O papel envolve campanhas personalizadas e segmentação avançada com foco em retenção e conversão.

O candidato deve ter 3 anos de experiência em CRM/marketing digital, domínio de Salesforce/RD Station/HubSpot e Excel avançado para análise de dados. Português fluente é essencial e o regime é a combinar.

Qualifications

• Necessário ensino superior completo nas áreas indicadas.
• Experiência mínima de 3 anos em gestão de CRM, marketing digital ou estratégias de relacionamento com clientes.
• Conhecimento prático em plataformas como Salesforce, RD Station, HubSpot ou similar.
• Excel avançado e capacidade de análise de dados básicos.

Responsabilités

• Planejar e executar estratégias de relacionamento com clientes e leads.
• Desenvolver campanhas personalizadas para engajamento, retenção e conversão.
• Realizar segmentação avançada de bases com base em comportamento e histórico de interações.
• Acompanhar, analisar e reportar KPIs como taxa de abertura, CTR, conversão e ROI.

Connaissances

Gestão de CRM

Análise de dados

Comunicação interpessoal

Pensamento analítico

Insights de dados

Formation

Superior completo em Marketing

Superior completo em Administração

Superior completo em Comunicação

Outils

Salesforce

RD Station

HubSpot

Excel

Description du poste

Planejar e executar estratégias de relacionamento com clientes e leads por meio de ferramentas CRM.

Desenvolver campanhas personalizadas para engajamento, retenção e conversão ao longo do ciclo de vida do cliente.

Realizar segmentação avançada de bases de dados com base em comportamento, perfil demográfico e histórico de interações.

Acompanhar, analisar e reportar KPIs como taxa de abertura, CTR, conversão, churn e ROI das ações de marketing digital e automação.

Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas afins.

Experiência mínima de 3 anos em gestão de CRM, marketing digital ou estratégias de relacionamento com clientes.

Conhecimento prático em plataformas como Salesforce, RD Station, HubSpot ou similar, além de Excel avançado e análise de dados básicos.

Habilidade em comunicação interpessoal, pensamento analítico e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis.

Idiomas: Português.

Carga Horária: Combinar.

Dias: Combinar.

Experiência exigida: Pleno