Analista de CRM Pl.

UOL EdTech; São Paulo; Presencial; BRL 167 400 - 223 200; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia educacional em São Paulo está buscando um profissional para desenvolver e implementar estratégias de CRM. O candidato ideal deve ter experiência com HubSpot e Twilio, além de habilidades em automação de marketing e manipulação de dados. A posição exige atuação presencial localizada em Berrini, São Paulo. O profissional ajudará a otimizar comunicados e interações com clientes através de plataformas bem definidas.

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de campanhas de CRM, utilizando HubSpot e Twilio.
• Conhecimentos em automação de marketing e gestão de fluxos de comunicação.
• Habilidade em manipulação de dados.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócios.
• Criar e gerenciar réguas de comunicação com os clientes.
• Configurar e manter os sistemas CRM para melhorar a eficiência.

Conhecimentos

Gestão de campanhas de CRM

Automação de marketing

Segmentação de clientes

Manipulação de dados

Ferramentas

HubSpot

Twilio

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios, utilizando as plataformas HubSpot e Twilio para gerenciar campanhas e interações com clientes em diversos canais.
• Criar e gerenciar réguas de comunicação, garantindo que os pontos de contato com os clientes estejam otimizados.
• Configurar e manter os sistemas CRM, incluindo personalização de campos, integração de dados e criação de fluxos de trabalho automatizados para aprimorar a eficiência operacional.
• Analisar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento do cliente e oportunidades de aprimoramento, e fornecer insights acionáveis para impulsionar decisões estratégicas.
• Colaborar com equipes internas para garantir a integração eficaz do CRM com outras plataformas e sistemas de negócios, garantindo a coesão e a consistência dos dados em toda a organização.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em gestão de campanhas de CRM, preferencialmente utilizando HubSpot e Twilio.
• Conhecimentos em automação de marketing, segmentação de clientes e gestão de fluxos de comunicação.
• Habilidade em manipulação de dados.

Informações adicionais

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Certificações em HubSpot ou outras ferramentas de automação de marketing.
• Conhecimento em outras plataformas de CRM ou ferramentas de marketing automation.
• Experiência com processos de integração de dados entre sistemas.
• Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo - SP (Berrini).