Coordenador de Operações - Backoffice

Edenred; Brasil; Sur place; BRL 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurante

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

Participação nos Lucros e Resultados (

PLR

Seguro de Vida

WellHub

Desenvolvimento de idiomas

Dia Off

Auxílio Home Office

Résumé du poste

A Edenred, referência em soluções para benefícios corporativos, busca profissional para atuar como ponte estratégica entre áreas internas e parceiros externos, liderando operações com foco em eficiência, governança, qualidade de entrega e experiência do cliente.

A posição envolve interface próxima com times de Produto, Tecnologia, Risco e Controladoria, contribuindo para automação e melhoria contínua dos processos operacionais.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas
• Domínio de ferramentas de gestão (como Excel avançado ou ERPs), análise de dados e construção de relatórios gerenciais e KPIs
• Inglês intermediário

Responsabilités

• Gestão de equipe através de feedbacks, definição de metas e apoio nas rotinas diárias
• Monitorar e implementar indicadores, identificar padrões e gerir gargalos
• Garantir SLA e qualidade nos processos
• Acompanhamento de produtividade e capacidade operacional
• Padronização e garantia de execução de rotinas, mapeamento de processos e políticas
• Gerir controles de riscos operacionais
• Promover melhoria contínua, reduzindo retrabalhos
• Estruturar processos escaláveis, aumentando previsibilidade
• Ser promotor das integrações entre áreas

Connaissances

Análise de dados

Comunicação

Liderança

Formation

Superior completo em Administração

Superior completo em Engenharia de Produção

Gestão de Processos

Outils

Excel avançado

ERPs

Power BI

Description du poste

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda. Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo. Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico. Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades. En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades. Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.

SOBRE A VAGA:

Estamos em busca de um profissional para atuar como ponte estratégica entre áreas internas e parceiros externos, liderando operações com foco em eficiência, governança, qualidade de entrega e excelencia na experiencia do cliente. A posição terá interface próxima com os times de Produto, Tecnologia, Risco e Controladoria, contribuindo ativamente para a estruturação, automação e melhoria contínua dos processos operacionais. Essa é uma excelente oportunidade para quem se identifica com ambientes dinâmicos, gosta de desafios relacionados a escala, transformação e geração de impacto relevante para o negócio.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Gestão de equipe através de feedbacks, definição de metas e apoio nas rotinas diárias
• Monitorar e implementar indicadores, identificar padrões e gerir possíveis gargalos
• Garantir SLA e qualidade nos processos
• Acompanhamento de produtividade e capacidade operacional
• Padronização e garantia de execução de rotinas, mapeamento de processos e políticas
• Gerir controles de riscos operacionais
• Promover junto a equipe processos que visam a melhoria contínua, reduzindo retrabalhos
• Estruturar processo escaláveis, aumentando previsibilidade
• Ser promotor nas integrações entre áreas

O QUE BUSCAMOS:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas
• Domínio de ferramentas de gestão (como Excel avançado ou ERPs), análise de dados e construção de relatórios gerenciais e KPIs
• Inglês intermediário
• Habilidade para se comunicar de forma clara e concisa com diferentes públicos e equipes
• Postura de dono e senso de prioridade
• Resiliência para gerenciar múltiplas tarefas e prazos de forma eficiente.

DIFERENCIAIS:

• Power BI / dashboards

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Local de trabalho: Campo Bom/RS

Formato: Híbrido

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Ticket Transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho). e muito mais!

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade

Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.

Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión. Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente. Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día. Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.